第一章 不会提问，你就自己干到死 12
一个好问题，就能四两拨千斤 12
领导问对问题，下属解决问题 15
带人，就是提问 18
提问带来超级启发力 21
像苏格拉底一样提问 24
成为提问专家，让带人变成一件简单的事 28
第二章 掌握7个关键，迅速把庸才变干将 36
社交关系：与其拓展，不如加深 36
价值：从不能缺少到无可替代 42
合作：1+1的意义 47
贡献：主动工作，而非“被工作” 52
热情：工作无往不利的诀窍 56
责任：没有任何借口 61
敬业：最完美的工作态度 67
第三章 问到点子上，提升员工技能很轻松 72
战胜“拖延”：我们要做出怎样的决定呢 72
正确决策：这于目标有什么帮助呢 75
行动，、而非抱怨批评：你希望他们做哪些改善呢 78
绝佳的工作表现：这是你能做到的最好的吗 81
直面问题，把握核心：你的问题是什么 85
找到解决问题的关键：为什么？为什么 89
动机的非凡力量：为什么要做这些呢 92
高效工作：你最想把时间花在哪一方面？你又希望自己可以在哪个方面少做一点 95
第四章 这么问，激发员工激情也不难 100
下属缺乏自信：现在有哪些事进行得特别顺利呢 100
下属缺乏意愿：我们要取得的理想结果是怎样的呢 103
下属遇到困难：你认为怎么做才能改善状况呢 106
下属缺乏创意：如果没有× ×的限制，你会有怎样的想法呢 110
下属觉得苦恼、不安：你需要怎样的协助呢 114
团队缺乏向心力：我们的共通点是什么呢 117
第五章 这么问，就能形成团队凝聚力 122
沟通本就是一种激励：你怎么想 122
赢得认可与支持：你有什么想要去做成的事情吗 125
错误发生时的最佳应对法：你是否介意我们从头开始 129
同理心：如果站在对方的角度，你希望如何被对待 132
对话不是领导的独角戏：你能多跟我讲讲吗 136
第六章 6个问题，轻松搞定问题员工 142
第1问：假如你做了这件事，是出于什么原因呢 142
第2问：你有多想做这件事 151
第3问：你为什么没有选择更小的数字 155
第4问：设想一下如果你做到了，会发生什么好的结果 158
第5问：对你来说，这些好的结果为什么那么重要呢 161
第6问：接下来，你会做什么呢 166
用“6问法”轻松搞定问题员工 168
第七章 用好这6招，当个好领导 178
成为可信任、被尊敬的领导 178
临事对人有“静气” 182
听，才“高深莫测” 185
接纳与批判 188
具体性VS互动性 191
问人所长，而非究人所短 194
第八章 捫心自问，快速提升领导力 200
你是否具备这些魅力 200
善待：照顾好下属就是照顾好自己 205
你是否懂得如何去激励 207
你是否懂得与下属分享 213
你是否是一位体贴下属的领导 217
你是否懂得运用自我的影响力 220
在下属眼中，你是否足够人性化 223