包装消费品：是把力量集中在产品开发上的时候了&John D. Cook,Pantelis A. Georgiadis 1
新一代电力产业：风险何在？&William J. Heller,Paul J. Jansen,Lester P. Silverman 10
如何控制价格幅度于理想的范围内？&K.K.S.Davey,Andy Childs,Stephen J. Carlotti,Jr 19
设计集团中心&Odd Christopher Hansen,Michael Peytz 29
全球范围内的公司战略：市场资本化之必要&Lowell L. Bryan,Timothy G. Lyons,James Rosenthal 38
人才战争&Elizabeth G. Chambers,Mark Foulon,Helen Handfield-Jones,Steven M. Hankin,Edward G. Michaels Ⅲ 50
企业自由之我见&Rajat Gupta 64
客户经验：销售成功的关键&F. Stewart DeBruicker,Gregory L. Summe 72