在双赢谈判中更胜一筹的6种方法 5
1 找到对方的利益点，引导对手进入交易区 5
如何与固执或缺乏理性的对手打交道？ 5
首先，找到事实 12
共同筹划谈判范围，避免媒体口水战 14
与强权人物谈判 20
如何“收买”反对者？ 27
2 蛋糕做大，才能赢得更多 37
在交易中创造更多的价值 37
在谈判中搭建战略联盟 44
消除内部冲突，一致对外 51
何时不宜单打独斗？ 58
致力于达成共识 66
3 预期意外情况，赢得比对方更多的利益 79
临场发挥的艺术 79
充分利用意外因素 87
将意外化为有条件协议 92
如何应对技术谈判等复杂谈判？ 98
4 达到对方底线，让对方有利可图 109
直入对方后台，建立获胜联盟 109
与监管人员谈判 118
调解并非下下策 125
5 避免意外影响，保护己方利益 133
邀请推进者使谈判重回正轨 133
预防硝烟四起 141
如何应对谎言？ 144
6 主导谈判，打造己方谈判能力 149
推进式领导者 149
如何应对愤怒的公众？ 152
打造内部“隐秘花园” 158
如何不再迷失于翻译？ 161
每次谈判都是在积累经验 168
优秀的谈判导师如明灯指引 183
尾声在下一次谈判中发现甜蜜点 193
致谢 207