第一章 吃苦耐劳，优秀员工必备的精神品质 2
1．优秀员工VS普通员工 2
2．敢吃苦才能把工作做得更好 5
3．没有责任心就没有吃苦精神 7
4．勤奋是吃苦耐劳的最佳体现 10
5．敢于吃苦的人从来不会抱怨 14
6．不怕吃苦就是敢于接受有难度的工作 18
7．做一个主动履行职责的人 21
8．严格要求自己，做一名优秀员工 25
第二章 勇于担当，用责任感成就职场的辉煌 25
1．始终知道自己的职责所在 30
2．对工作永远不要挑三拣四 33
3．做好才是你唯一的目标 36
4．敢说：这就是我的责任 40
5．乐于接受“苦差事” 42
6．将责任感体现在每一个细微之处 45
7．拼命工作提高业绩 48
8．敬重自己的工作，拒绝“差不多” 52
第三章 任劳任怨，埋头苦干才能创出好业绩 52
1．工作要的就是勤奋，要的就是不怕吃苦的精神 56
2．用100％的热情做1％的事 59
3．用心才能把工作做好 63
4．不抱怨工作，用心解决工作中的难题 66
5．拒绝浮躁，安心面对工作 69
6．耐得住寂寞才不会失落 71
7．少说多做，用行动证明一切 75
第四章 自动自发，敢于吃苦才能少吃点苦头 75
1．积极行动，比什么都重要 80
2．善于比别人多做一点 83
3．主动付出才能积累职场资本 86
4．敢吃苦的人永远是职场的主角 89
5．永远不要等待老板来交代工作 92
6．做一个自动自发的人 95
7．百分百地完成工作任务 98
第五章 顽强拼搏，具有战胜一切困难的勇气 98
1．积极主动面对工作中的难题 106
2．关键时刻要敢于毛遂自荐 109
3．想办法解决问题而不是找借口逃避 112
4．一定要相信自己能够做好 115
5．坚持到底，永不放弃 119
6．拥有强烈的战胜困难的决心 123
7．别把问题看得太过复杂 126
第六章 关注细节，千万别把小事当成是麻烦 126
1．在优秀员工的眼里：工作无小事 132
2．认真面对小事才能做好大事 135
3．千万不要忽略细小的错误 138
4．越是被人忽略的小事就越要注意 141
5．以快乐的心情面对那些“小事” 144
6．注重细节，不妨跟小事较较劲 147
7．在别人最容易忽视的地方找突破 151
第七章 刻苦学习，积极主动提升自我的实力 151
1．多学一点就多一份竞争力 156
2．主动学习，变劣势为优势 159
3．好的专业精神才能带来好的工作品质 162
4．刻苦训练，积极提升自我的业务能力 165
5．不断总结经验，同样的错不能犯两次 168
6．让自己成为不可替代的人物 172
第八章 吃苦耐劳，做永远忠诚于企业的员工 172
1．拒绝抱怨，永远忠诚 178
2．始终记住：我就是企业的主人 181
3．约束自我，融入到团队之中 185
4．永远站在公司的立场考虑问题 189
5．只要有利于公司发展，就立刻去做 192
6．拒绝平庸，用行动铸就卓越 196
7．用高尚的职业道德成就自我 200
附录 你是否拥有吃苦耐劳、争做优秀的精神 205