第1章 物流系统工程概述 1
1.1物流的基本概念 1
1.1.1物流的含义 1
1.1.2物流的功能 1
1.1.3物流的地位和作用 4
1.1.4国内外物流业的发展及现状 5
1.1.5现代物流的发展趋势 10
1.2系统与系统思想 14
1.2.1系统的定义 14
1.2.2系统的基本特征 16
1.2.3系统的一般形态 17
1.2.4系统观念的历史发展 19
1.3物流系统及其特点与目标 20
1.3.1物流系统的组成及特点 20
1.3.2物流系统的目标 21
1.3.3物流系统的要素分类 23
1.3.4物流的子系统与要素集成 24
1.3.5物流系统中的效益背反 25
1.4物流系统工程的概念与内容 27
1.5案例分析：沃尔玛成功的三大“利器” 28
思考题与习题 31
第2章 系统工程方法论与常用技术 32
2.1系统工程的基本内容 32
2.1.1系统工程的定义和特点 32
2.1.2系统工程的核心内容 32
2.1.3系统工程的学科内容 34
2.1.4系统工程溯源 36
2.1.5系统工程的应用 36
2.2系统工程方法论 38
2.2.1系统工程方法论的基本原则 38
2.2.2系统工程方法论的特点 39
2.2.3三维结构方法论 40
2.3软系统方法论 47
2.3.1系统工程面临的新问题 47
2.3.2切克兰德和软系统方法论 48
2.3.3软系统方法论的七个阶段 48
2.3.4软系统方法论的特点 49
2.3.5两种方法论的比较 50
2.4物流系统管理的方法 50
2.4.1总成本法 50
2.4.2避免次优化 51
2.4.3得失比较分析法 51
2.5物流系统工程的程序 52
2.5.1物流系统工程的程序 52
2.5.2系统的目标分解 53
2.6物流系统工程的常用技术 53
2.6.1仿真技术 53
2.6.2系统最优化技术 54
2.6.3网络技术 55
2.6.4分解协调技术 56
2.7案例分析：马兰的物流系统与管理模式 56
思考题与习题 58
第3章 物流系统分析 59
3.1系统分析概述 59
3.1.1系统分析的概念 59
3.1.2系统分析方法的起源 60
3.1.3系统分析的原则 60
3.2系统分析的要素 61
3.2.1系统目标 61
3.2.2系统备选方案 62
3.2.3费用和效益 63
3.2.4系统模型 64
3.2.5系统的评价标准 64
3.2.6系统分析结论 64
3.3几种常用的系统分析方法 65
3.3.1头脑风暴法 65
3.3.2反头脑风暴法 66
3.3.3 K.J.法 66
3.3.4概要记述法 67
3.3.5 5W1H法 68
3.4系统分析的思路和要点 69
3.4.1系统分析的思路 69
3.4.2系统分析的要点 70
3.4.3系统分析的步骤 71
3.5物流系统分析常用的理论及方法 73
3.5.1数学规划法 73
3.5.2统筹法 73
3.5.3系统优化法 73
3.5.4系统仿真 73
3.6物流系统分析的基本内容 74
3.6.1物流系统目的的分析 74
3.6.2物流系统结构的分析 76
3.6.3物流系统细节的分析 79
3.7物流子系统分析 80
3.7.1子系统分析的意义 80
3.7.2仓储系统的分析 80
3.7.3运输系统的分析 81
3.7.4生产物流系统的分析 86
3.8案例分析：神龙公司EDI和Internet的信息组织模式分析 88
思考题与习题 90
第4章 物流系统预测 91
4.1系统预测概述 91
4.1.1系统预测的概念及其实质 91
4.1.2系统预测的基本原理 91
4.1.3物流系统预测的影响因素 92
4.1.4预测的发展 92
4.1.5物流系统预测的作用 93
4.2预测方法分类 94
4.2.1按时间长短分类 94
4.2.2按方法分类 95
4.3预测的程序 96
4.3.1预测的一般程序 96
4.3.2预测的相关问题 98
4.4预测中的专家评估法 99
4.4.1专家会议法 99
4.4.2德尔菲法 99
4.5物流系统的预测分析 101
4.5.1物流系统的需求特征分析 101
4.5.2指数平滑与回归分析 103
4.5.3灰色系统预测 111
4.5.4某航空物流园区航空货运量预测实例 119
4.6案例分析：太古集团的系统预测 121
思考题与习题 123
第5章 物流系统建模 125
5.1系统模型概述 125
5.1.1系统模型的定义与特征 125
5.1.2系统模型的分类 126
5.2系统模型的基本要求 128
5.3模型构建的基本方法 128
5.3.1建模过程的信息源 128
5.3.2建模方法 129
5.3.3建模过程 129
5.4物流系统建模方法 129
5.4.1物流系统模型化的意义 130
5.4.2物流系统的建模原则 130
5.4.3物流系统的建模思路 130
5.4.4物流系统数学建模的基本方法 132
5.4.5物流系统建模的步骤 133
5.4.6物流系统建模时应注意的问题 134
5.4.7四类建模变量 134
5.5常见的物流系统模型 135
5.5.1最优模型 135
5.5.2仿真模型 136
5.5.3启发式模型 136
5.5.4几种典型的物流系统模型 137
5.6系统建模实例 140
5.7案例分析：冷藏食品运输线路优化模型建立 141
思考题与习题 143
第6章 物流系统仿真 144
6.1系统仿真概述 144
6.1.1系统仿真的概念与起源 144
6.1.2系统仿真的发展阶段 145
6.1.3系统仿真的定义 145
6.1.4系统仿真的实质 145
6.1.5系统仿真的特点和作用 146
6.2系统仿真的要素与类型 146
6.2.1系统仿真的三项基本活动 146
6.2.2系统仿真模型的基本要素 147
6.2.3系统仿真的类型 147
6.2.4系统仿真的一般步骤 148
6.3计算机仿真 149
6.3.1计算机仿真的概念 149
6.3.2计算机仿真的局限性 150
6.3.3计算机仿真语言及特点 150
6.4物流系统仿真 151
6.4.1仿真在物流系统中的应用 151
6.4.2物流系统仿真的特点 151
6.4.3物流系统仿真常用的方法 151
6.4.4物流系统仿真的步骤 153
6.5物流系统仿真应用 157
6.5.1排队系统仿真 157
6.5.2库存系统仿真 161
6.5.3港口码头仿真 164
6.6案例分析：配送中心仿真与分析 169
思考题与习题 172
第7章 物流系统规划 174
7.1物流系统规划的基本内容 174
7.1.1物流系统规划的必要性 174
7.1.2物流规划的系统要素 174
7.1.3物流系统规划的层次及内容 176
7.1.4物流系统规划的步骤 178
7.2物流规划的系统分析方法 178
7.2.1物流系统规划的基本方法 178
7.2.2物流系统规划的三维结构 179
7.2.3物流系统规划的总体模型 180
7.3物流网络的规划 180
7.3.1物流网络及其规划特点 180
7.3.2物流网络规划所需的数据 183
7.3.3物流网络规划的步骤 184
7.3.4物流网络的优化 184
7.3.5物流网络规划中的设施选址 188
7.3.6物流中心建设方案成本分析 191
7.3.7重心法设施选址实例 193
7.3.8基础设施规划与设计的原则 196
7.4物流资源整合 196
7.4.1物流资源整合的定义 196
7.4.2物流资源的现状 197
7.4.3物流资源整合的特点 197
7.4.4物流资源整合的目标 197
7.4.5物流资源整合的原则 198
7.4.6实现物流资源整合的途径 199
7.5案例分析：新华书店图书物流中心的规划 199
思考题与习题 201
第8章 物流系统评价 202
8.1系统评价的基本概念 202
8.1.1评价与系统评价 202
8.1.2系统评价的要点 203
8.1.3系统评价的原则和步骤 204
8.1.4硬评价方法与软评价方法 206
8.2物流系统评价的基本概念 207
8.2.1物流系统评价的重要性 208
8.2.2物流系统主要的特征值 208
8.2.3物流系统评价的关键步骤 209
8.3物流系统评价指标体系 210
8.3.1评价指标及评价指标体系 210
8.3.2物流系统评价的指标类别 211
8.3.3评价指标的数量化方法 213
8.3.4评价指标综合的主要方法 215
8.4常用的物流系统评价方法 217
8.4.1单目标评价方法 217
8.4.2多目标评价方法 220
8.4.3交叉影响评分法 225
8.4.4层次分析法 225
8.4.5模糊综合评价 230
8.5案例分析：模糊综合评价方法在物流中心选址的应用 231
思考题与习题 234
第9章 物流系统决策 236
9.1系统决策的基本概念 236
9.1.1决策的概念、特点与应用 236
9.1.2决策的基本原则 238
9.1.3决策的分类 238
9.1.4决策的过程 239
9.1.5决策的影响因素 241
9.2物流系统决策的基本内容 242
9.2.1物流系统的决策内容 242
9.2.2物流系统决策的特点 242
9.2.3物流的战略目标 243
9.2.4物流战略决策的内容 243
9.2.5物流决策的基本类别 244
9.2.6多目标决策 245
9.3物流战略决策 247
9.3.1战略决策的基本概念 247
9.3.2物流战略的基本内容 248
9.3.3物流战略的类型 249
9.3.4企业制定物流战略的要点 250
9.3.5物流战略决策模型 250
9.4第三方物流决策 253
9.4.1第三方物流的内容与意义 253
9.4.2物流外包的决策依据 253
9.4.3物流运作方式的决策 255
9.4.4物流外包的决策过程 256
9.5不确定型物流决策 257
9.5.1概述 257
9.5.2平均准则 258
9.5.3悲观准则 259
9.5.4乐观准则 260
9.5.5折中准则 260
9.5.6后悔值准则 261
9.6风险型物流决策 262
9.6.1问题概述 262
9.6.2最大可能收益值准则 263
9.6.3期望值准则 263
9.7物流决策支持系统 266
9.7.1决策支持系统的基本特征 266
9.7.2决策支持系统的结构 266
9.7.3决策支持系统在物流中的应用 267
9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包 269
思考题与习题 270
参考文献 272