第1章 选择的暴力 1
第2章 品类在不知不觉中走向货品化 15
第3章 独特销售主张怎么了 25
第4章 重塑“独特销售主张” 35
第5章 质量和顾客导向极少成为差异化 45
第6章 广告创意并非差异化 57
第7章 价格极少成为差异化 69
第8章 产品齐全极少成为差异化 83
第9章 实施差异化的步骤 93
第10章 在心智中创建差异化 103
第11章 成为第一是个差异化概念 113
第12章 拥有特性是个差异化概念 127
第13章 领导地位是个差异化概念 143
第14章 经典是个差异化概念 153
第15章 市场专长是个差异化概念 167
第16章 最受青睐是个差异化概念 177
第17章 生产工艺是个差异化概念 191
第18章 新一代是个差异化概念 205
第19章 热销流行是个差异化概念 217
第20章 增长可以毁掉差异化 225
第21章 差异化通常有所舍弃 237
第22章 在不同地方实施差异化 247
第23章 保持差异化 257
第24章 新世界热点话题的差异化 269
第25章 所有东西都能实施差异化 277
第26章 谁来负责差异化 287
结束语 298
注释 300