第1部分 房地产专业知识 1
第1章 房地产销售108将 2
第2章 百战不殆的秘诀 10
第2部分 职业素质 19
第3章 从士兵到元帅 20
第4章 售楼亮剑 26
第5章 作秀的艺术 34
第1节 销售作秀的内涵 34
第2节 秀出你的职业风采 37
第3部分 销售接待技巧 46
第6章 销售太极十四式 47
第7章 无所不在的沟通 62
第1节 优质高效的电话沟通 62
第2节 热情主动的来访沟通 83
第3节 机变灵巧的异议沟通 111
第4部分 实战谈判技巧 118
第8章 与形形色色客户的谈判技巧 119
第1节 与不同类型客户的应对技巧 119
第2节 与复数客户的应对技巧 137
第3节 与不同购买动机客户的应对技巧 141
第9章 销售成交攻略 147
第1节 成交的十六种技巧 147
第2节 “三十六计”在销售实战中的运用 155