项目一 步入职场——外贸跟单员的工作与职业素质 1
任务一 认识外贸跟单员的工作 2
任务二 熟悉外贸跟单员的职业素质 7
综合实务操作 28
项目二 交易磋商——出口贸易合同的商订 32
任务一 建立贸易业务关系 33
任务二 开展出口交易磋商 34
任务三 签订销售合同书 39
综合实务操作 57
项目三 选择企业——签订加工生产合同 69
任务一 审核信用证 70
任务二 选择生产企业与签订加工合同 77
综合实务操作 85
项目四 跟进工作——样品与原材料跟单 95
任务一 跟进出口样品工作 96
任务二 跟进原材料采购工作 106
综合实务操作 119
项目五 跟进工作——控制生产进度与品质跟单 127
任务一 跟进出口产品生产进度工作 128
任务二 跟进出口产品质量工作 142
综合实务操作 152
项目六 跟进工作——产品包装跟单 161
任务一 跟进出口产品销售包装工作 162
任务二 控制出口产品运输包装工作 166
综合实务操作 179
项目七 跟进工作——外包业务跟单 186
任务一 跟进外包原材料采购工作 187
任务二 跟进外包生产进度与品质控制工作 193
任务三 跟进外包销售包装与运输包装工作 197
综合实务操作 203
项目八 跟进工作——货物出境与结算核销跟单 209
任务一 跟进货物运输、投保、报检、报关工作 210
任务二 跟进交单结汇、核销、退税工作 246
综合实务操作 255
项目九 跟进客户管理与服务 272
任务一 跟进客户管理工作 273
任务二 跟进客户服务工作 285
综合实务操作 297
附录一 303
全国外贸跟单员培训认证考试仿真试卷（一） 303
全国外贸跟单员培训认证考试仿真试卷（二） 320
附录二 336
外贸跟单常用英语单词、词组与语句 336