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情境演练一 电话接听 1
情境演练二 客户接待 4
情境演练三 需求分析 7
情境演练四 产品推介 10
情境演练五 试乘试驾 13
情境演练六 报价成交 16
情境演练七 新车交付 19
情境演练八 售后跟踪 22