第1章 供应链管理需要全局观 2
供应链管理与“盲人摸象” 2
从美国三大协会说供应链管理的演变 12
供应链是产品流、信息流和资金流的集成 17
【案例1-1】罗尔斯·罗伊斯的“40天引擎计划” 22
供应链：我们离集成管理还有多远 26
复杂度是供应链管理的大敌 31
小贴士 复杂问题的简单解决方案 39
【案例1-2】摩托罗拉的100多种手机电池 42
供应链：大并不是伟大 44
【案例1-3】中粮“全产业链”的本质是缺乏供应链管理能力 50
供应链设计：产品、信息和资金流的优化 56
小贴士 供应链的推拉结合 62
供应链设计：是救命药，也可能是毒药 68
【案例1-4】专门支持新产品开发的供应链 68
【案例1-5】备件的专用仓库 69
供应链设计中的一级供应商选择 71
【案例1-6】阳极氧化件的管理 72
【案例1-7】表面喷镀处理供应链 73
从苹果和本田说下级供应商管理 74
从波音787的紧固件说供应链的末端 78
控制牛鞭效应，控制供应链的波动 81
专注供应链库存，遏制“打不死的妖怪” 91
推动工艺和设计优化，跨越供应链降本三台阶 107
小贴士 产品设计与工艺设计：连接两个70% 111
小贴士 你不能忽视交易成本 113
小贴士 为什么公共采购的价格高 116
第2章 管好供应商，才能管好供应链 120
为什么要管理供应商 120
小贴士 你们公司有没有供应商管理 126
小贴士 供应商管理不能像唐僧管徒 132
有章可循的供应商管理 134
小贴士 根治采购腐败，光有分权还不够 136
供应商分类：区别对待，重点管理 140
供应商评估：历史绩效与质量、生产和物料管理体系 146
供应商选择：与关键供应商建立长期关系 153
小贴士 “一品一点”还是“一品多点” 159
小贴士 当你成为狮子后 167
小贴士 从通用汽车说“猎人模式”与“牧人模式” 171
供应商绩效管理：维持绩效、更上层楼 176
小贴士 有些质量指标不过是质量部门的数字游戏 181
【案例2-1】不光是供应商的错 181
小贴士 不快乐的质量人 183
【案例2-2】缺了一只纸箱 189
【案例2-3】你对这个供应商有多满意 192
【案例2-4】绩效管理：战略采购成果持久的关键 202
【案例2-5】新系统上马，指标下滑 203
为什么按时交货率是70% 205
【案例2-6】死猪不怕开水烫 206
小贴士 存在即合理 207
【案例2-7】公司合并一团糟 207
黎明前的黑暗与积极规划 209
【案例2-8】 You don’t manage if you don’t measure 210
价格值多少钱 211
【案例2-9】刚到任，产品开发部要求供应商降价20% 213
【案例2-10】供应商买了便宜材料 215
供应商集成：供应商管理的最高层次 219
小贴士 战略转型中的供应商开发 226
供应商整合：要靠解决问题，不能光靠制定政策 228
【案例2-11】迪尔的424种手套 237
【案例2-12】整合后的供应商不降价 239
不要热衷于淘汰供应商 242
【案例2-13】淘汰了5年的供应商 245
小贴士 不教而诛是为虐 247
小贴士 该怎么“整治”供应商呢 248
小贴士 一朝天子一朝臣与供应商的稳定性 250
海外大供应商的管理 251
美国汽车供应链：最后一块银元的游戏 259
第3章 从小采购到大采购，影响总成本 268
在美国，采购曾经是一个人在公司的最后一站 268
采购在小批量行业的崛起 272
采购管理发展的五个阶段 278
小贴士 像销售一样做采购 282
小采购和大采购有何不同 289
小贴士 怎样管理需求：答培训中学员问 295
【案例3-1】不都是招投标制度的过 304
从小采购到大采购：人才先行 305
小贴士 采购管理人员是什么 314
小贴士 供应商关系经理 315
小贴士 首席催货官 316
大采购得克服几个组织问题 317
小贴士 从“正三角”到“倒三角” 325
做大采购，影响全成本 332
【案例3-2】物流经理半年不到走了人 336
【案例3-3】整了一年多，老产品动不了，只有从新产品开始 338
【案例3-4】集中采购不是铁板一块，也不是万能药 339
【案例3-5】省钱的阻力：逆向竞标为例 348
小贴士 钱花到哪里去了 357
【案例3-6】好不容易等到设计变更 359
小贴士 间接成本哪里来 361
小贴士 经济低迷，价格怎么谈 363
小贴士 为什么我不提“谈判技巧” 367
小贴士 谈判小人生，人生大谈判（曾锡文） 369
后记 要么成为领袖，要么成为专家 374