第一章 中国工商银行简介 1
考点1 中国工商银行概况 1
考点2 中国工商银行发展历程 2
考点3 中国工商银行主营业务及分销渠道 5
考点4 中国工商银行企业文化 6
考点5 中国工商银行必知信息 6
第二章 言语理解与表达 8
考点1 主旨观点题 8
考点2 细节理解题 8
考点3 逻辑填空题 8
考点4 语句排序题 9
考点5 病句的类型 9
第三章 判断推理 14
考点1 必然性推理 14
考点2 可能性推理 21
考点3 “属”＋“种差”型定义 23
考点4 描述型定义 25
考点5 枚举型定义 25
考点6 定义判断实战技巧 25
考点7 图形推理 26
第四章 数量关系 27
考点1 由比例得倍数 27
考点2 由比例设未知数 27
考点3 连比的运用 27
考点4 二集合容斥原理 27
考点5 三集合容斥原理 28
考点6 文氏图的应用 29
考点7 容斥原理的应用 29
考点8 时间分配 29
考点9 任务分配 29
第五章 资料分析 30
考点1 百分数、百分点 30
考点2 同比增长 30
考点3 环比增长 31
考点4 年均增长 32
考点5 增长与百分数、百分点 33
考点6 拉动增长 33
考点7 贡献率 33
考点8 比重的概念 34
考点9 比重的递推 34
考点10 比重与增长 34
考点11 倍数 35
考点12 倍数与增长 35
考点13 倍数与比重 36
考点14 翻番 36
考点15 平均数的概念 36
考点16 平均数与增长 37
考点17 平均数与倍数 37
考点18 加权平均数与增长 37
第六章 经济学 40
考点1 微观经济学的研究内容 40
考点2 理性人假设 40
考点3 需求的定义及影响需求的因素 40
考点4 需求函数及需求曲线 41
考点5 需求弹性 42
考点6 需求的价格弹性 42
考点7 需求的收入弹性 43
考点8 需求的交叉价格弹性 44
考点9 恩格尔定律 44
考点10 替代关系和互补关系 45
考点11 影响需求的价格弹性的因素 45
考点12 供给的定义及影响供给的因素 46
考点13 供给函数及供给曲线 46
考点14 供给弹性 47
考点15 均衡价格的决定 48
考点16 供求变动对均衡价格的影响 48
考点17 供求规律 48
考点18 边际效用递减规律 49
考点19 无差异曲线的基本特征 49
考点20 短期生产理论 50
考点21 长期生产理论 51
考点22 机会成本 52
考点23 生产可能性曲线 52
考点24 显性成本与隐性成本 53
考点25 短期成本的分类 53
考点26 短期成本曲线 53
考点27 长期成本 54
考点28 长期成本曲线与规模经济 54
考点29 长期成本函数与范围经济 55
考点30 市场的类型 55
考点31 厂商的收益与利润 55
考点32 利润函数及利润最大化条件 56
考点33 完全竞争市场的条件和完全竞争厂商的短期均衡 57
考点34 完全竞争厂商的长期均衡 58
考点35 完全垄断市场、垄断竞争市场及寡头市场 58
考点36 价格歧视 59
考点37 洛伦兹曲线和基尼系数 59
考点38 政府调节收入不均的对策：税收和社会保障 60
考点39 市场失灵的含义及主要原因 60
考点40 宏观经济学的研究对象 61
考点41 宏观经济政策的目标 61
考点42 国内生产总值的定义 62
考点43 GDP的核算方法 62
考点44 国民收入的基本公式 62
考点45 凯恩斯的消费理论 63
考点46 简单国民收入决定模型 63
考点47 乘数效应 64
考点48 名义GDP、实际GDP和潜在GDP 64
考点49 通货膨胀的定义及通货膨胀的测度 65
考点50 通货膨胀的成因 65
考点51 菲利普斯曲线 66
考点52 通货膨胀治理政策 66
考点53 失业的定义 67
考点54 失业的分类 68
考点55 自然失业率的概念 68
考点56 失业的影响与奥肯定律 68
考点57 对失业问题的治理 69
考点58 投资函数 69
考点59 产品市场的均衡：IS曲线 69
考点60 货币需求的动机 70
考点61 货币的“流动性陷阱” 71
考点62 货币供给 71
考点63 LM曲线的含义 72
考点64 影响IS曲线和LM曲线移动的因素 72
考点65 IS—LM模型（产品—货币市场同时均衡） 73
考点66 财政政策的种类和手段 74
考点67 货币政策的种类和手段 75
考点68 货币政策的传导机制 75
考点69 财政政策与货币政策的运用 76
考点70 财政政策效应 77
考点71 货币政策效应 77
考点72 财政政策与货币政策组合 78
考点73 经济周期理论和经济周期的阶段 79
第七章 金融学 80
考点1 利息的概念 80
考点2 利息的计算 80
考点3 利率的种类 80
考点4 利率变动对经济的影响 81
考点5 金融市场的概念 81
考点6 金融市场的构成 82
考点7 金融工具的分类 82
考点8 金融工具的性质 82
考点9 金融市场的种类 83
考点10 金融市场融资方式 84
考点11 商业银行的负债业务 84
考点12 商业银行的存款业务 85
考点13 商业银行的借款业务 87
考点14 商业银行的资产业务 88
考点15 商业银行的贷款业务 88
考点16 债券投资业务 89
考点17 商业银行的现金资产业务 90
考点18 商业银行的中间业务 91
考点19 交易业务 91
考点20 清算业务 92
考点21 支付结算业务 92
考点22 银行卡业务 93
考点23 代理业务 93
考点24 托管业务 94
考点25 担保业务 94
考点26 承诺业务 94
考点27 理财业务 95
考点28 电子银行业务 95
考点29 《巴塞尔协议》的主要内容和主要思想 95
考点30 资本的构成 96
考点31 《新巴塞尔资本协议》对资本的补充 96
考点32 《巴塞尔协议Ⅲ》 97
考点33 货币政策的概念 98
考点34 货币政策的类型 98
考点35 金融宏观调控机制 99
考点36 货币政策的目标 99
考点37 货币政策工具 99
考点38 一般性货币政策工具 100
考点39 选择性货币政策 101
考点40 补充性货币政策工具 101
考点41 货币政策的中介指标 101
考点42 货币政策的时滞 102
考点43 货币需求的概念 102
考点44 马克思的货币需求理论 103
考点45 传统的货币数量论 103
考点46 凯恩斯的货币需求函数 104
考点47 弗里德曼的货币需求函数 104
考点48 货币供给的概念 105
考点49 货币层次的划分 106
考点50 货币供给机制 107
考点51 中央银行对货币供求的调节 107
考点52 外汇的概念 107
考点53 一种货币成为外汇应具备的条件 108
考点54 外汇的分类 108
考点55 外汇的作用 108
考点56 汇率及其标价方法 109
考点57 汇率的分类 109
考点58 汇率的决定基础 110
考点59 汇率变动的形式 111
考点60 汇率变动的决定因素 111
考点61 汇率变动对经济的影响 112
考点62 国际收支的概念 113
考点63 国际收支平衡 114
考点64 国际收支平衡表 114
考点65 国际收支不均衡调节的政策措施 115
考点66 国际储备的概念 116
考点67 特别提款权的概念 116
考点68 国际储备的功能 117
考点69 国际储备的总量管理 117
考点70 国际储备的结构管理 118
考点71 国际资本流动的概念 119
考点72 国际资本流动的分类 119
考点73 国际资本流动的原因 119
第八章 会计学 121
考点1 会计要素 121
考点2 会计基础 121
考点3 权责发生制 121
考点4 收付实现制 122
考点5 会计等式 122
考点6 财务会计报告概述 123
考点7 资产负债表 123
考点8 利润表 124
考点9 现金流量表 125
考点10 附注 125
考点11 固定资产的折旧 125
考点12 固定资产的折旧方法 126
第九章 财务管理 128
考点1 资产的收益与收益率 128
考点2 资产的风险及其衡量 130
考点3 证券资产组合的风险与收益 131
考点4 资本资产定价模型 135
考点5 项目现金流量 137
考点6 投资项目财务评价指标 139
考点7 独立投资方案的决策 142
考点8 互斥投资方案的决策 143
考点9 偿债能力分析 144
考点10 营运能力分析 150
考点11 盈利能力分析 154
考点12 上市公司特殊财务分析指标 156
第十章 管理学 159
考点1 管理概述 159
考点2 管理的基本职能 159
考点3 计划的定义及特性 159
考点4 计划与其他职能的关系 159
考点5 计划的种类 159
考点6 计划的步骤 160
考点7 计划的表现形式 160
考点8 组织的定义 161
考点9 组织的类型 161
考点10 组织工作的主要内容 161
考点11 组织工作的原则 161
考点12 组织结构的类型 162
考点13 组织权力 162
考点14 领导的概念 162
考点15 领导的作用 163
考点16 领导者的影响力 163
考点17 领导者的素质 163
考点18 领导行为理论 163
考点19 控制的定义 164
考点20 控制与计划的关系 164
考点21 控制的类型 164
考点22 控制工作的步骤 164
考点23 控制工作的要求 165
考点24 直线结构 165
考点25 直线职能结构 165
考点26 事业部结构 166
考点27 模拟分权结构 167
考点28 矩阵结构 168
考点29 新型的组织结构 169
考点30 企业经营战略的层次体系 171
考点31 企业经营战略的内容体系 172
考点32 经营战略管理的概念 173
考点33 战略管理的特点 173
考点34 经营战略的制定过程 173
考点35 经营战略的控制过程 173
考点36 企业战略环境分析的方法 174
考点37 企业总体战略分类 176
考点38 企业总体战略决策 176
考点39 企业经营单位战略的含义 177
考点40 企业经营单位战略的特点 177
考点41 经营单位战略类型 177
考点42 企业职能战略的概念和特点 178
考点43 企业职能战略类型 178
考点44 企业职能战略决策 178
考点45 马斯洛需求层次理论 180
考点46 麦格雷戈X理论和Y理论 181
考点47 赫茨伯格的激励—保健理论 182
考点48 6σ管理理论 182
考点49 O2O营销模式 183
考点50 人际沟通 183
第十一章 英语 187
考点1 高频词汇和词组 187
考点2 完形填空的解题步骤 220
考点3 常见的上下文（句）逻辑关系 221
考点4 相关已知信息点（提示线索）的分布规律 222
考点5 阅读理解中需要的能力 223
考点6 阅读中的因果关系 224
考点7 阅读中的对比转折关系 225
考点8 阅读中的比较关系 225
考点9 阅读中的否定关系 226
考点10 细节题 226
考点11 态度题 227
考点12 主旨题 227
考点13 推理题 228
考点14 词汇题 228
第十二章 主观能力测试 230
考点1 调研的目的 230
考点2 调研的要素 230
考点3 各类调查方法的比较 231
考点4 宣传的含义 231
考点5 宣传的要素 232
考点6 宣传的方式 232
考点7 宣传的效果 232
考点8 培训的含义 232
考点9 培训的要素 233
考点10 培训的流程 233
考点11 策划活动的含义 234
考点12 活动的准备、实施和收尾 234
考点13 常出现的活动组织工作特点 235
考点14 组织协调能力的情境性问题 236
考点15 通知的特点 237
考点16 通知的类别和写作要领 238
考点17 计划的含义 239
考点18 计划的三要素 239
考点19 制订计划的原则 239
考点20 计划的写法 240
考点21 总结的含义 241
考点22 总结的撰写 241
考点23 调查报告的含义 243
考点24 调查报告的撰写 243
第十三章 法律 245
考点1 合同的分类 245
考点2 合同的生效要件 246
考点3 违反生效要件的合同 247
考点4 合同的订立 248
考点5 合同的履行 249
考点6 合同的中止 250
考点7 个人独资企业 251
考点8 合伙企业 252
考点9 公司的特征和种类 252
考点10 公司设立条件 253
考点11 股东（大）会、董事会、经理、监事会 254
考点12 破产清算程序 256
第十四章 统计学 258
考点1 统计方法 258
考点2 统计数据的特征 259
考点3 抽样方法 260
第十五章 计算机网络常识 262
考点1 计算机网络定义 262
考点2 计算机网络的功能 262
考点3 计算机网络的分类 263
考点4 计算机网络的应用 263
考点5 近场通信 264
考点6 物联网 264
考点7 三网融合 265
考点8 云计算 265
考点9 大数据 265
考点10 3G和4G 266
考点11 互联网金融 267
第十六章 银行业从业基本准则与职业操守 270
考点1 银行业从业人员与客户 270
考点2 银行业从业人员与同事 275
考点3 银行业从业人员与所在机构 275
考点4 银行业从业人员与同业人员 277
考点5 银行业从业人员与监管者 278
附录 时政 279
考点1 时事热点 279
考点2 财经热点 301
考点3 工行时事 321
中公教育·全国分校一览表 329