日常用语 3
一 称谓 3
二 问候 4
三 介绍 7
四 寒暄 8
五 请求 10
六 邀请 11
七 道歉 13
八 致谢 15
九 拜访 17
一○ 提议 19
一一 祝贺 21
一二 告别 22
一三 馆际交流 24
岗位情景对话 27
一 参观预约 27
二 票务服务 30
三 咨询中心 33
四 处理投诉 37
五 物品租借 38
六 物品寄存 39
七 电话服务 40
八 安全检查 42
九 讲解服务 44
一○ 展厅服务 45
一一 电梯服务 47
一二 停车管理 48
一三 紧急救助 49
一四 纪念品销售 50
中国历史常识 57
一 史前时代 57
二 传说时代 64
三 夏商 65
四 周（公元前1046～前256年） 68
五 秦（公元前221～前206年） 75
六 汉（公元前202～公元220年） 79
七 三国、两晋、南北朝（公元220～589年） 87
八 隋、唐、五代十国（公元581～979年） 93
九 辽、宋、西夏、金（公元916～1279年） 101
一○ 元（公元1271～1368年） 105
一一 明（公元1368～1644年） 109
一二 清（公元1644～1911年） 115
中国文化常识 125
一 中国传统思想 125
二 中国古代书画 131
三 中国古代陶瓷 139
四 中国古代建筑 143
五 中国表演艺术 158
六 中国饮食文化 166
七 中国传统节日 170
八 中国古代货币 175
常用词汇 181
一 宗教文化 181
二 古代建筑 191
三 节庆假日 195
四 民间传说 196
五 民俗文化 197
六 戏剧文学 200
七 文物考古 205
八 中国武术 213
九 博物馆学 215
一○ 参观服务 217
一一 名胜古迹 221
一二 工艺礼品 225
一三 国际博协 228
一四 其他国际组织 231
一五 中国历史年代简表 236