模块一连锁经营 3
项目一 连锁经营概述 3
项目二 连锁经营的类型及特点 11
项目三 我国的连锁经营现状及发展 19
模块二 连锁企业经营管理 39
项目一 连锁企业经营管理概述 39
项目二 连锁经营管理与策略 44
项目三 连锁企业门店的管理运营 54
模块三商业网络与连锁门店选址 73
项目一 城市商业网络规划 73
项目二 连锁企业分销网点分布及门店选址 78
项目三 典型连锁企业门店选址案例 87
模块四连锁企业特许经营 97
项目一 连锁企业特许经营概述 97
项目二 连锁企业特许经营管理 101
项目三 特许加盟的风险规避 110
项目四 我国特许经营的发展现状 113
模块五 连锁企业采购与库存 128
项目一 连锁企业采购管理 128
项目二 连锁企业库存控制 135
项目三 连锁企业采购与库存成本控制 140
模块六 配送及配送中心管理 151
项目一 配送及配送中心概述 151
项目二 配送中心建设与管理 159
项目三 典型企业配送中心建设模式 167
模块七连锁企业信息系统及其管理 179
项目一 连锁企业信息系统概述 179
项目二 连锁企业信息系统的构建 189
项目三 连锁企业信息系统开发与实施 196
模块八 连锁企业总部业务督导与外包 212
项目一 连锁企业组织结构与职能 212
项目二 连锁企业总部的业务管理与督导 218
项目三 连锁企业业务外包 226
模块九连锁企业员工聘用及培训体系 237
项目一 连锁企业培训体系概述 237
项目二 连锁门店店长培训 242
项目三 连锁门店店员的聘任与培训 250
模块十 连锁企业发展与供应链管理战略 269
项目一 连锁企业发展战略管理 269
项目二 企业连锁经营的主要战略 275
项目三 连锁企业供应链管理战略 285