总论&张志锋 1
上篇 人的管理 5
第一章 兴盛企业必先聚才 5
第二章 如何选好员工 7
◇注重领军人才优势 7
◇挖掘准人才、潜人才的相对优势 8
◇按领域特长任用 9
◇扬长避短地用好个性人才 11
◇善用有争议的人才 11
◇发挥人才组合优势 13
◇多渠道用才和资源共享 14
第三章 如何用好员工 16
◇注重企业认同感 16
◇给予员工充分尊重 19
◇赋予工作更丰富的内涵 20
第四章 建立企业认同感文化 23
◇小资料：世界知名“企业精神”摘录 24
◇企业精神案例分析：“铁匠铺”杭州万向节发迹之谜 25
第五章 提升员工责任感和使命感 28
◇培养员工的使命感 31
◇提升员工的安全感 31
◇公平对待员工 32
◇让所有的员工有认同感 32
第六章 如何培育员工责任感 34
◇培养员工认清现实的能力 35
◇培养员工承担责任的能力 36
◇培养员工解决问题的能力 37
◇实现你想要的结果 38
第七章 培育员工培育未来 40
◇提升心智 40
◇培养系统思考力 41
◇培育职业规划能力 41
◇培育“双赢”“诚信”观念 41
◇培育方式的全面考虑 42
第八章 如何育好员工 43
◇提防企业年薪制中的“官本位”问题 46
◇不能只走“职业经理人”一条路 47
◇优秀成熟公司员工培训和职业生涯管理的做法 49
第九章 浅谈留人 51
◇合理适当的法律约束 52
◇企业制度和企业文化的同化 52
◇建立可行的激励机制 56
◇人性上感化 59
中篇 事的管理 61
第一章 诚信管理 61
◇企业诚信管理的重要性 62
◇企业如何进行诚信管理 65
第二章 制度管理 75
◇制度与管理者 77
◇制度与文化 82
◇制度与授权 83
第三章 团队管理 91
◇团队管理的要素 91
◇团队管理的原则 93
◇团队精神建设 99
◇团队成功才能实现个人成功 102
◇团队管理的五大效应 105
第四章 营销管理 107
◇无处不在的营销 107
◇营销之“营” 107
◇营销的发展 110
◇营销管理的方式 114
◇营销管理基本原则 135
第五章 品牌管理 143
◇品牌管理的重要性 143
◇品牌管理 147
◇如何打造品牌 147
◇品牌文化的内涵 152
◇强化品牌管理 155
◇品牌定位 156
◇品牌气质塑造 158
◇品牌忠诚度培养 160
◇品牌管理可以让老品牌重焕青春 164
第六章 时间管理 166
◇时间管理的概念 166
◇营销中的时间管理 170
◇改善工作中的时间管理 172
下篇 领导管理 181
第一章 智慧管理 181
◇聪明与智慧 181
◇正确处理义利关系 187
◇君子爱财，取之有道 188
◇表彰不是施舍 191
第二章 行动管理 193
◇管好爱好 193
◇正人先正己 194
第三章 形象管理 196
◇形象管理的必要性 196
◇企业家形象的危机管理 198
◇形象领导力建设 203
后记 213
参考文献 215