第1章 新任主管，新的烦恼 1
001 新任主管的喜与忧 3
002 四个层次重新解读招聘 6
003 问题，并不容易回答 10
004 事情，也可以这样办 13
第2章 招聘需求调查与分析 17
001 一张表格背后的故事 19
002 一次会议，一堂管理课 22
003 招聘需求调查 26
004 招聘需求分析 33
第3章 用“心”打造招聘渠道 39
001 招聘渠道哪家强 41
002 用卖产品的心态做招聘 46
003 带着一份负责的态度筛简历 50
004 抢人大战，一触即发 55
005 短期招聘，长期规划 59
006 猎头，猎头 64
007 业务员招聘，何其难 72
第4章 选人，也要讲科学 77
001 人招来了，问题又来了 79
002 甄选程序设计的讨论 85
003 甄选技术的引入 89
004 笔试，绝不是走过场 92
005 把工作做到极致 97
第5章 甄选技术应用实操 101
001 工作样本技术 103
002 视频模拟测试 106
003 公文筐技术（上） 108
004 公文筐技术（下） 115
005 无领导小组讨论（上） 118
006 无领导小组讨论（下） 123
007 实际工作预览 129
008 HOLD住！面试控盘六式 134
附：关于面试与甄选的小结 139
第6章 招聘，没有最好只有更好 143
001 薪酬谈判“323法则”——化解冲突 145
002 重新梳理招聘工作——系统化 150
003 招聘预测——与战略链接 153
004 招聘执行——富有效率的招聘 158
005 招聘评估（上）——招聘绩效仪表盘 166
006 招聘评估（下）——招聘绩效评估报告 169
007 挑战，才刚刚开始 176