第一部分 故障处理基本操作说明 1
1 如何查看故障信息及提示 1
2 紧急驱动模式行车 6
3 复位操作 9
3.1 断电池复位操作 9
3.2 牵引／辅助复位操作 10
3.3 网络复位操作 11
3.4 牵引切除及复位操作—操作HMI 12
3.5 牵引切除及复位操作—操作开关＝23-S01 13
3.6 分相区内闭合主断操作方法 15
4 关门车操作流程 17
5 切除空气制动操作流程 18
6 停放制动切除操作流程 19
7 重联解编及救援 21
7.1 开闭机构的手动打开 21
7.2 开闭机构的手动关闭 24
7.3 半自动车钩的手动伸出 26
7.4 半自动车钩的手动缩回 28
7.5 过渡车钩安装 30
8 车门隔离操作流程 33
9 空调手动操作流程 34
10 司机室空调手动操作流程 37
11 司机HMI显示屏上解除当前限速操作 38
12 车外异响操作流程 41
第二部分 应急故障处理办法 43
1 高压供电系统 43
1.1 受电弓故障（1953）应急处理办法 43
1.2 受电弓严重故障应急处理办法 45
1.3 受电弓硬件故障应急处理办法（1944） 47
1.4 由主变压器故障引起受电弓降下或无法升起（2528、2531、2522） 48
1.5 受电弓主机通信异常故障（0277）应急处理办法 50
1.6 主断路器无法闭合应急处理办法 51
1.7 主变压器故障应急处理办法（冷却系统故障） 53
2 牵引传动系统 54
2.1 牵引电机轴承过热故障 54
2.2 牵引丢失（1320～1323） 56
2.3 VCB断开故障（0309、0316～0318、0340、0341、0345） 57
2.4 牵引丢失（0300、0302、0304～0308、0310～0315、0319～0339、0342～0344、0346～0353、0358～0366、0380） 58
2.5 过流继电器动作（3300、3301） 59
2.6 高压信号适配器故障（2100～2108） 60
2.7 牵引级位信息异常（2214） 62
2.8 单车牵引TCU断电导致主断路器无法闭合（0378） 63
2.9 牵引封锁（制动施加导致全列牵引封锁）（5332、5337） 65
2.10 牵引封锁（全列至少有一个车门未关闭，代码5338） 67
2.11 主断路器一个跳开（无故障代码） 69
3 辅助供电系统 71
3.1 ACU不工作 71
3.2 充电机无法启动 74
4 网络控制系统 75
4.1 司机室单个HMI屏黑屏或显示无列车数据 75
4.2 司机室两个HMI屏故障 77
4.3 HMI屏上部分车门短暂显示“？” 79
4.4 HMI屏制动主界面上所有制动单元都显示“？” 80
4.5 终端单元两系传送异常（0202）、非占用端头车的中央单元两系传送异常（0201） 81
5 制动及供风系统 83
5.1 停放制动无法缓解 83
5.2 紧急制动不缓解 85
5.3 常用制动不缓解 89
5.4 雨刷故障 92
5.5 BCU电源故障（4300） 94
5.6 BCU电源故障（4301） 95
5.7 BCU故障（4388、4395、4394、4409） 97
5.8 防滑器排风阀故障 100
5.9 制动力高低阶转换故障（4348） 101
5.10 常用制动失效（4323、4476、4329、4480） 102
5.11 常用制动软管断裂 104
5.12 摩擦制动未缓解（4422） 106
5.13 （M）BCUx.1 直接制动控制受到干扰（4366） 108
5.14 紧急制动停车（4512） 110
5.15 停放制动干扰故障（4372） 111
5.16 停放制动监控环路故障（2305、2325） 112
5.17 列车已经移动而停放制动未缓解（4381） 113
5.18 车辆报主板（MB03B）-A6受到干扰（4393） 114
5.19 车辆报主板（MB03B）-A15受到干扰（4394） 116
6 转向架 118
6.1 轴不旋转（4352、4359、4375、4390、4447、4457、4459、4462、0350、0351、0352、0353） 118
6.2 防滑器速度传感器故障（4379、4460、4351、4358、4374、4389、4446、4456、4458、4461、4379） 121
6.3 转向架横向加速度传感器故障（4377、4378） 123
6.4 转向架横向加速度监控报警（4384、4385、4386、4387、4309、4310） 124
6.5 转向架空簧压力过低（4400、4401） 127
7 空调系统故障应急处理办法 128
7.1 空调通风系统故障 128
7.2 空调紧急关闭无法正常启动的处理方法 132
7.3 司机室空调系统故障 133
8 旅客信息系统 135
9 车内设施 136
9.1 车门不受集控或本地关门操作失效 136
9.2 MDCU与CCU间的RS-485通信发生故障（0287） 140
9.3 集控关门按钮失效 142
9.4 车门集控开门时不能打开 143
9.5 集控开门按钮失效 146
9.6 车门无气压供应（1435、1495、1555、1615） 147
9.7 厨房系统漏水 149
9.8 厨房系统火灾指示灯亮 151
9.9 座椅音频系统、影视系统故障 152
9.10 VIP座椅运动故障 153
9.11 VIP座椅旋转故障 155
10 行车安全设备 156
10.1 火灾报警 156
10.2 外部照明灯控器故障 159
11 轴温报警系统 160
11.1 轴温监测装置1供电故障（0900、0905）、轴温监测装置1外部通信故障（0285、0910） 160
11.2 轴温监测系统故障（0903或0908）或者轴温监测装置1外部通信故障（0285、0910）、轴温监测装置2外部通信故障（0286、0912）同时发生 162
11.3 轴端温度传感器1、2均故障（0918、0921、0924、0927、0930、0933、0936、0939）或无法获得轴端温度传感器的状态（0916、0917、0919、0920、0922、0923、0925、0926、0928、0929、0931、0932、0934、0935、0937、0938） 164
11.4 齿轮箱温度传感器故障（0940～0947） 165
11.5 轴端温度传感器预警（0956～0979）及同一转向架轴温差预警（0988、0989） 167
11.6 轴端温度传感器报警（0998～1021）及同一转向架轴温差报警（1030、1031） 169
11.7 齿轮箱温度传感器预警（0980～0987）齿轮箱温度传感器报警（1022～1029） 172
11.8 紧急模式下轴端或齿轮箱内温度传感器报警 175
第三部分 限速表 176
附录1 缩写代码 180
附录2 故障编码名称对照表 183