招聘篇 2
01 紧急招工动员大会 2
02 招工现场巡视 7
03 卷入招工风暴 11
04 独角戏 14
05 为什么招不到人？ 16
06 切入正题 19
07 招工的目的只是为了招工吗？ 21
08 别人的问题怎么破？ 25
09 培养的人走了怎么办？ 29
10 小心公司那只猛狗 32
11 19％的绩效责任人 35
12 HR管理者的素质 38
13 迎接挑战 41
14 人才资源管理部 44
15 两项职责 46
16 从一杯水开始 48
17 从流程下手 51
18 辨别真假招聘需求 54
19 两张很重要的图 57
20 HR各层如何熟悉业务？ 60
21 招聘不是一个好选择 63
22 录取看任职资格还是胜任素质 66
23 招聘广告设计“AIDA”原则 69
24 不算少的招聘渠道 72
25 招聘前要弄清的几个问题 75
26 高效筛选简历 78
27 层层筛选与集体面试，你做对了吗？ 81
28 面试官培训 84
29 心理测评 87
30 如何让下属服你？ 90
31 了解你的下属 94
32 减轻管理者负担的办法 96
33 录用管理的三个重点 99
34 招聘评估的几个指标 102
35 按流程做事影响效率吗？ 105
培训篇 108
01 席上定培训 108
02 傲慢HR总监 110
03 柯氏培训评估理想的逻辑关系 112
04 小柯理论打动老板 115
05 自以为是的培训部门 118
06 美丽的数字 121
07 让培训更有效的541公式 123
08 培训经理应具备的素质 125
09 攘外先安内 128
10 内训师队伍建立 131
11 简单有效的培训需求调查 134
12 全体总动员 137
13 培训界的三九共识 139
14 颠覆传统培训的法则 142
15 参观的目的是为了学习 144
16 有才的董事长 147
17 培训活力重现 149
18 培训的方向不能错 152
19 构建新的培训体系 155
20 任职资格的导入 158
21 老板投资要回报 160
22 培训管理部门的产出是什么 162
23 培训不要赶时髦 165
24 企业大学方案 167
25 大学者，非谓有大楼之谓 171
附录 人力资源常用制度和表格 173
后记 223