第一篇 管理概论 2
第一章 管理概述 2
第一节 管理的定义、性质与要素 3
第二节 管理理论的发展历史 6
第三节 现代管理体系 16
第二篇 计划职能 26
第二章 战略管理 26
第一节 战略概论 27
第二节 战略管理 28
第三章 决策 41
第一节 决策概述 42
第二节 决策的依据和分类 46
第三节 决策理论 49
第四节 决策的程序和方法 51
第五节 决策风格 53
第四章 计划 60
第一节 计划的含义和作用 61
第二节 计划的原理和性质 62
第三节 计划的分类和变体 65
第四节 计划编制的程序和方法 67
第五章 时间管理 74
第一节 时间管理概述 75
第二节 时间管理的误区 78
第三节 时间管理原则 80
第四节 时间管理要诀 87
第三篇 组织职能 98
第六章 工作分析 98
第一节 工作分析概述 99
第二节 工作分析方法 105
第三节 职务说明书 118
第七章 组织结构设计 125
第一节 组织概述 126
第二节 组织设计 133
第三节 组织结构的类型 137
第八章 招聘与甄选 147
第一节 员工招聘概述 148
第二节 人员甄选 157
第三节 人员录用与招聘评估 162
第九章 绩效考核 169
第一节 绩效与绩效评估 170
第二节 绩效考核 171
第三节 常用的绩效考核工具 177
第十章 薪酬体系设计 184
第一节 薪酬概述 185
第二节 薪酬管理的基本理论 190
第三节 薪酬制度设计 191
第四篇 领导职能 206
第十一章 领导 206
第一节 领导与领导者 207
第二节 领导理论 210
第三节 领导风格 216
第四节 领导艺术 219
第十二章 沟通 225
第一节 沟通的基本内容 226
第二节 沟通的基本模式与网络 229
第三节 沟通的方法与技巧 234
第十三章 人际关系 240
第一节 人际关系概述 241
第二节 人际关系的影响因素 243
第三节 人际关系的改善 246
第十四章 激励 256
第一节 激励概述 257
第二节 人性假设理论 259
第三节 激励理论 262
第四节 激励的原则与方法 266
第五篇 控制职能 280
第十五章 控制 280
第一节 控制概述 281
第二节 控制过程 288
第三节 控制的方法 293
第十六章 生产管理 300
第一节 生产管理概述 302
第二节 生产运作的分类 306
第三节 生产类型 310
第四节 生产设计与组织 314
第十七章 品质管理 323
第一节 品质管理概述 325
第二节 品质管理方法 331
第十八章 企业文化 358
第一节 企业文化概述 360
第二节 企业文化建设 364
参考文献 374