第一篇人际交往的技巧 1
01 不要对别人妄加评论 3
02真诚地赞美 17
03调动人们做事的兴趣 32
第二篇让人们喜欢你的六个方法 53
01 对他人产生兴趣 55
02用心微笑 70
03学会记住人们的名字 79
04良好的谈吐和修养 88
05找到对方的兴趣所在 101
06让对方有存在感 105
第三篇如何赢得人们的认同 123
01争论永远不是解决问题的最佳途径 125
02避免指出他人的错误 134
03勇于承认错误 147
04万事和为贵 155
05得到入们的“是” 170
06让对方尽情宣泄 177
07意念的转换 184
08站在对方的立场去看问题 193
09学会换位思考 197
10特殊的吸引力 202
11 表演的艺术 207
12竞争的力量 210
第四篇取得他人信任的九项法则 215
01批评最好用在开始 217
02批评的技巧 221
03首先承认自己的不完美 223
04避免用命令的语气 226
05保全对方的颜面 228
06有效的鼓励 231
07“称赞”缺点 235
08“简化”错误 238
09让人们心甘情愿地服从安排 241
第五篇一封神奇的信件 247
第六篇让家庭和睦的七个法则 255
01唠叨会毁掉你的婚姻 257
02不要试图改造另一半 263
03不要苛责对方 266
04赞美带来的惊喜 268
05细节的浪漫之处 271
06生活中的礼节 274
07学习关于婚姻的知识 278
附录 282