第一章 透视家族企业管理弊端 3
家族式管理成为发展桎梏 3
人力资源部形同虚设 8
招聘的尴尬：为何总被人才“抛弃” 10
员工培训难道只是做做样子 13
绩效考核为何难见成效 16
家族企业文化面临的挑战 20
第二章 突破家族式管理的枷锁 25
家族式管理的优势与弊端 25
家族企业如何跳出派系怪圈 28
不让“嫡系部队”成为绊脚石 32
第三章 走出人力资源管理困境 39
建立名副其实的人力资源部 39
人力资源管理模式如何转型 46
家族企业人力资源管理常见误区 53
第四章 千方百计留住优秀人才 63
不拘一格吸引优秀人才 63
谁动了员工的稳定性 69
想方设法留住优秀员工 76
集体跳槽，家族企业的致命之伤 90
悦纳和重用职业经理人 95
第五章 走出家族企业培训误区 111
家族企业要加大员工培训力度 111
家族企业培训为何成为“鸡肋” 115
用低成本达到最佳的培训效果 122
努力构建学习型家族企业 124
第六章 突破绩效考核的“瓶颈” 133
如何实施科学的绩效考核 133
家族企业绩效管理的困境 138
如何确保绩效考核落地执行 142
如何让绩效考核实现多方共赢 147
“8+1”绩效考核量化技术与案例 150
第七章 薪酬制度的优化设计 155
薪酬设计常见的七个问题 155
不要让薪酬成为抱怨的根源 160
“三三制”薪酬设计技术 162
导入柔性的薪酬计量方法 165
家族企业如何“玩转”调薪 166
股权激励：企业的“创富机器” 170
第八章 变文化软肋为文化软实力 177
“家天下”文化的具体表现 177
家族企业的文化软肋 179
创新企业文化的“绿洲” 182
找到四个文化融合点 185
第九章 建立健康和谐的人际关系 193
家族企业人际关系的特点 193
人际冲突：化干戈为玉帛 199
接班人如何走出人际关系困惑 204
正确处理“办公室政治” 210
第十章 顺利完成代际传承 217
家业传承是个难题 217
子承父业还是聘用职业经理人 221
“富二代”为何不愿意接班 228
理性面对接班人传承 230
附录 235
企业家族化程度测评题 235
中高层人员在家族企业中的匹配程度测评题 241
“8＋1”绩效量化技术案例精选 248