Unit One 旅游咨询 1
单元目标 1
背景知识 1
实训材料 2
词汇扩展 22
导游须知 23
Unit Two 预订客房 25
单元目标 25
背景知识 25
实训材料 26
词汇扩展 43
导游须知 43
Unit Three 客房服务 45
单元目标 45
背景知识 45
实训材料 47
词汇扩展 65
导游须知 69
Unit Four 餐饮服务 71
单元目标 71
背景知识 72
实训材料 73
词汇扩展 87
导游须知 89
Unit Five 通信服务 91
单元目标 91
背景知识 91
实训材料 92
词汇扩展 108
导游须知 109
Unit Six 会议服务 111
单元目标 111
背景知识 111
实训材料 113
词汇扩展 129
导游须知 130
Unit Seven 宴会服务 133
单元目标 133
背景知识 133
实训材料 134
词汇扩展 148
导游须知 150
Unit Eight 消遣服务 153
单元目标 153
背景知识 153
实训材料 155
词汇扩展 167
导游须知 170
Unit Nine 地陪服务 173
单元目标 173
背景知识 173
实训材料 174
词汇扩展 190
导游须知 193
Unit Ten 参观游览 195
单元目标 195
背景知识 195
实训材料 196
词汇扩展 211
导游须知 212
Unit Eleven 景点介绍 215
单元目标 215
背景知识 215
实训材料 216
词汇扩展 231
导游须知 234
Unit Twelve 旅游购物 237
单元目标 237
背景知识 237
实训材料 239
词汇扩展 257
导游须知 259
Unit Thirteen 解决投诉 261
单元目标 261
背景知识 261
实训材料 262
词汇扩展 280
导游须知 281
Unit Fourteen 应对难题 283
单元目标 283
背景知识 283
实训材料 284
词汇扩展 298
导游须知 299
Unit Fifteen 退房服务 301
单元目标 301
背景知识 301
实训材料 302
词汇扩展 316
导游须知 318
Unit Sixteen 传统节日 319
单元目标 319
背景知识 319
实训材料 321
词汇扩展 333
导游须知 334
Unit Seventeen 旅游广告 337
单元目标 337
背景知识 337
实训材料 338
词汇扩展 354
导游须知 355
词汇表 359
词组表 379
参考文献 385