第一篇 转变思想理念 3
第一章 学生到秘书的转变 3
第一节 学生与员工的区别 3
第二节 秘书的工作特点和职业发展 5
第三节 从学生到秘书的转变 13
第二章 转变思想观念 24
第一节 秘书的天职是服务 25
第二节 正能量是成功的法宝 28
第三节 人格更加独立 29
第四节 回报的前提是责任 31
第五节 能力的评价标准是工作成果 32
第二篇 高阶武器准备 37
第三章 基本管理知识 37
第一节 企业经营管理 37
第二节 市场营销 43
第三节 生产与研发管理 55
第四节 项目管理 60
第五节 人力资源管理 71
第六节 财务管理 85
第七节 法律风险管理 88
第四章 高效工作方法 96
第一节 如何思考问题 96
第二节 如何解决问题 101
第三节 如何有效沟通 108
第四节 如何书面汇报 116
第五节 高效管理时间 125
第五章 构建人际网络 131
第一节 对职场人脉的总体认知 131
第二节 如何与同事相处 133
第三节 如何与领导相处 136
第三篇 素养境界提升 145
第六章 秘书职业素养 145
第一节 秘书职业行为规范 145
第二节 秘书情绪管理 148
第七章 秘书工作境界 152
第一节 不同境界的工作职责 152
第二节 不同境界的工作深度 156
第三节 不同境界的独特性 158
第四节 如何提升工作境界 160
第八章 描绘人生蓝图 163
第一节 思想具有无穷的创造力 163
第二节 正确的目标和渴望 164
第三节 真诚地相信和接受 165
第四节 和谐是宇宙的法则 166
第五节 从当下的自我出发 168
参考文献 170