第一章 情商入学必读：生活里的情商 3
1.情商首门功课：打好“仪表”牌 3
2.放下架子培养情商 5
3.职场升职，情商先“升值” 8
4.强者是情商参照物 9
5.面对竞争，高情商令你脱颖而出 13
6.在团队里学会创业精神 17
小测试：看看自己的情商“家底” 20
第二章 情商初级班：学会控制不良情绪 27
7.情绪是可以经营的 27
8.抱怨只能让心情更灰暗 30
9.别让仇恨之火烧伤自己 33
10.情绪失控影响的不仅是心情 36
11.情绪也有“消防通道” 40
12.远离恐惧和焦虑 43
13.用积极战胜困难 46
14.化压力为动力 49
小测试：你的职场情绪是否“过了火” 51
第三章 情商加强班：培养自制力 55
15.克服懒散的毛病，让自己勤奋起来 55
16.切莫率性而为，看准了你再跳槽 59
17.克制自己的虚荣心，做一个虚怀若谷的人 61
18.克制急功近利的心理，眼光放长远 63
19.克制自己的好胜心 67
20.锋芒不能没有，但要懂得隐藏 70
21.冲动是魔鬼 72
22.克制高调心理 76
小测试：测试你的自我控制力 79
第四章 情商中等班：修炼情商内功 83
23.用热情感染他人 83
24.培养强烈的责任感 86
25.“委屈”可求全 89
26.承认错误，修正错误 92
27.最糟不过是从头再来 95
28.“怀才不遇”是一种病态 99
29.成功更要保持平常心 103
小测试：看看你自身的修养程度 106
第五章 情商阶段考试：如何认识他人情绪 111
30.高情商者自设“防火墙” 111
31.委婉劝诫，让忠言也顺耳 115
32.害人之心不可有，防人之心不可无 120
33.尊重他人，莫踩隐私禁区 123
小测试：你的人缘到底怎样 127
第六章 情商试后总结：社交中的人际关系管理 133
34.多说良言，莫讲恶语 133
35.学会忍让，成就大事 136
36.助人就是助己 139
37.好心态，好人缘 142
38.感恩让人生充满阳光 144
小测试：自测人际关系 147
第七章 情商课后辅导：察言观色了解别人 153
39.人人都有闪光点 153
40.多些宽容，细心挖掘别人的优点 156
41.从肢体语言洞窥内心世界 159
42.讲话方式彰显性格 163
43.从衣着品味观察一个人的修养 166
小测试：你善于编织社会关系网吗 169
第八章 情商高级班：让欲望得到收敛 175
44.不贪小便宜，控制小欲望 175
45.看淡名利，谦虚做人 177
46.人无完人，有点缺陷会更美 180
47.珍惜现在所有 183
48.功劳要共享 186
49.不吃“天上掉下来的馅饼” 190
50.做自己，树立好形象 193
小测试：你的进取心强吗 196
第九章 情商兴趣班：合理表达情感 199
51.及时化解矛盾 199
52.说功劳不说苦劳 202
53.不找推脱借口，正确表达自己 205
54.想交朋友，就大胆说出来 208
55.让赞美从心灵出发 212
56.点燃激情，全力以赴圆心中的梦 215
小测试：语言表达能力测试 218
第十章 情商大学毕业论文：摆正你的人生 223
57.苦难是暂时的 223
58.世界上没有绝境，只有绝望的人 226
59.在逆境中要学会给自己打气 230
60.让思维引领你前进 233
61.命运紧握在自己手中 236
62.处理好细节，让情商光芒四射 240
63.心中无敌，才能大有作为 243
小测试：EQ完整测试 248