第一章 从策划到旅游策划的学科演进 1
第一节 策划——人类进步的智慧之光 1
一、策划定义 1
二、策划是人类生活的基本活动 3
三、策划要求与本质 5
四、中国古代策划智慧 7
五、中国当代策划 11
第二节 旅游策划定义、类型、地位与作用 14
一、旅游策划定义 14
二、旅游策划类型、地位与作用 15
第三节 旅游策划特性 20
一、旅游策划与旅游设计 20
二、旅游策划与旅游规划 20
三、旅游策划特性 23
第二章 旅游策划理论 25
第一节 策划学常用理论 25
一、二八定律与长尾理论 25
二、SWOT分析法与5W2H分析法 27
三、三种竞争战略与蓝海战略理论 28
四、USP理论与定位理论 31
五、品牌形象论与木桶理论 33
六、4P理论与4C理论 36
七、羊群效应理论与果子效应理论 39
八、市场营销竞争策略理论与CI系统理论 41
九、优势富集效应理论 45
第二节 人本理论 46
一、需求理论 46
二、人体工程学理论 50
三、社会互动理论 54
四、生活方式理论 57
第三节 运筹学理论 60
一、运筹学定义与运筹步骤 61
二、全能策划运筹 62
三、系统分析策划运筹法 63
四、找寻规律，认清实质，因事施策 65
五、抓住中心，精于组合 66
第四节 市场学理论 68
一、市场含义与结构类型 69
二、四种市场竞争类型 70
三、市场营销理论 73
第五节 美学理论 76
一、美学三论 76
二、旅游审美体验理论 77
第三章 旅游策划技术 84
第一节 旅游策划基础 84
一、旅游策划素质基础 84
二、旅游策划能力基础 88
三、旅游策划思维基础 96
四、策划信息基础 101
第二节 旅游策划方略 102
一、满意化旅游策划方略 102
二、最优化旅游策划方略 103
三、平衡化旅游策划方略 103
第三节 旅游策划方法 106
一、借势策划法 106
二、策划创意法则 110
三、旅游策划八法 114
第四节 旅游策划程序 122
一、旅游策划程序涵义 123
二、旅游策划程序规律 123
三、旅游策划程序 124
四、旅游策划书写作 127
第四章 旅游发展战略策划 130
第一节 旅游发展战略策划准备 130
一、旅游发展战略条件分析 130
二、旅游发展战略策划内容 135
三、旅游发展战略策划原则 142
四、旅游发展战略框架 144
第二节 旅游发展战略定位策划 148
一、战略定位条件分析 148
二、战略定位策划法 150
第三节 旅游发展战略目标策划 155
一、战略目标体系 155
二、战略目标特点 158
三、战略目标策划步骤 159
四、战略目标实施策划 161
第四节 旅游发展战略层次策划 163
一、旅游发展国家战略策划 163
二、旅游发展区域战略策划 176
第五章 旅游形象策划 184
第一节 旅游形象构建 184
一、旅游形象构成要素 184
二、旅游形象构建类型 185
三、旅游形象空间构建分析 188
四、旅游形象构建距离分析 190
五、旅游地形象构建分析 191
六、旅游形象层次规律分析 193
第二节 旅游形象策划 195
一、旅游形象系统构成 195
二、旅游形象策划原则 197
三、旅游形象定位策划 198
四、旅游形象建设 202
五、旅游形象评价 203
第三节 城市旅游形象策划 207
一、城市旅游形象构成 207
二、城市旅游形象策划 208
第四节 乡村旅游形象策划 210
一、乡村旅游形象要素 210
二、乡村旅游形象策划 212
三、乡村旅游形象建设 216
第五节 旅游形象传播策划 218
一、整合传播工具 218
二、节会活动传播 220
三、口碑传播 221
四、传播过程控制 221
第六章 旅游项目策划 223
第一节 旅游项目策划范围、理念、原则、方法 223
一、策划范围与环节 223
二、策划理念与原则 227
三、策划构思方法 229
第二节 主题旅游项目策划 231
一、主题旅游演进 231
二、主题旅游项目类型 234
三、主题旅游项目策划 245
四、主题旅游发展 249
第三节 观光旅游项目策划 250
一、观光旅游类型与特点 250
二、自然观光旅游项目策划 252
三、文化观光旅游项目策划 254
四、都市观光旅游项目策划 255
五、农业观光旅游项目策划 257
第四节 体验旅游项目策划 259
一、体验旅游特点 259
二、体验旅游类型 260
三、体验旅游项目策划 262
第五节 度假旅游项目策划 263
一、度假旅游类型 263
二、度假旅游特点 271
三、度假旅游项目策划 272
第六节 旅游综合体策划 274
一、基本概念 274
二、主要特征 275
三、发展架构 278
四、开发策划 279
第七章 旅游产品策划 284
第一节 旅游产品策划内容与要求 284
一、旅游产品与旅游产品策划 284
二、旅游产品策划内容 286
三、旅游产品策划原则 287
四、旅游产品策划要求 289
第二节 旅游产品策划的资源利用 291
一、整合旅游资源 291
二、把握市场导向与资源本质特色 293
三、把握旅游资源要素 294
第三节 旅游产品定位与发展策划 296
一、旅游产品定位策划 296
二、旅游方式策划 301
三、旅游产品发展策划 304
第四节 旅游商业模式策划 306
一、商业模式 306
二、商业模式创新 308
三、旅游商业模式 313
四、旅游商业模式创新 319
第八章 旅游市场营销策划 321
第一节 旅游市场营销策划原则与方法 321
一、旅游市场营销策划原则 321
二、旅游市场营销策划方法 324
三、旅游市场营销媒介运用 325
第二节 旅游市场营销策略策划 326
一、旅游市场营销整体战略策划 327
二、客源市场营销策略 328
三、旅游产品营销策略 329
四、旅游品牌营销策略 330
第三节 旅游市场营销策划 333
一、广告营销与新闻营销策划 333
二、旅游网络营销策划 336
三、搜索引擎营销 345
四、旅游微博营销策划 352
五、旅游微信营销 358
六、口碑营销策划 363
七、事件旅游营销策划 364
八、活动旅游营销策划 370
后记 377
参考文献 379