单元一 铁路客运安全管理 1
项目一 安全基础知识 1
【适用岗位】 1
【项目说明】 1
【项目教学建议】 1
【项目任务】 1
【案例及相关理论知识】 1
【项目任务与实施】 26
【复习思考题】 27
项目二 旅客运输作业安全 28
【适用岗位】 28
【项目说明】 28
【项目教学建议】 28
【项目任务与实施】 28
【案例及相关理论知识】 28
【复习思考题】 31
项目三 旅客运输工作人员及旅客人身安全 32
【适用岗位】 32
【项目说明】 32
【项目教学建议】 32
【项目任务与实施】 32
【案例及相关理论知识】 32
【复习思考题】 35
项目四 旅客运输防火安全 36
【适用岗位】 36
【项目说明】 36
【项目教学建议】 36
【项目任务与实施】 36
【案例及相关理论知识】 36
【复习思考题】 40
项目五 客运列车电器安全 41
【适用岗位】 41
【项目说明】 41
【项目教学建议】 41
【项目任务与实施】 41
【案例及相关理论知识】 41
【复习思考题】 44
项目六 旅客运输“三品”的查堵及处理 45
【适用岗位】 45
【项目说明】 45
【项目教学建议】 45
【项目任务与实施】 46
【案例及相关理论知识】 46
【复习思考题】 49
项目七 客运列车燃煤锅炉操作安全 50
【适用岗位】 50
【项目说明】 50
【项目教学建议】 50
【项目任务与实施】 50
【案例及相关理论知识】 50
【复习思考题】 52
单元二 铁路客运安全应急处理 53
项目一 旅客伤害的应急处理 53
【适用岗位】 53
【项目说明】 53
【项目教学建议】 53
【项目任务及相关理论知识】 53
【项目任务实施】 67
【复习思考题】 68
项目二 车站（含普速站、高铁站）非正常情景应急处理 69
【适用岗位】 69
【项目说明】 69
【项目教学建议】 69
【项目任务及相关理论知识】 70
【项目任务实施】 95
【复习思考题】 95
项目三 普通旅客列车非正常情景应急处理 97
【适用岗位】 97
【项目说明】 97
【项目教学建议】 97
【项目任务及相关理论知识】 97
【项目任务实施】 112
【复习思考题】 112
项目四 动车组列车非正常情景应急处理 114
【适用岗位】 114
【项目说明】 114
【项目教学建议】 114
【项目任务及相关理论知识】 114
【项目任务实施】 122
【复习思考题】 122
项目五 动车组列车安全应急设备的使用方法 123
【适用岗位】 123
【项目说明】 123
【项目教学建议】 123
【项目任务及相关理论知识】 123
【项目任务实施】 130
【复习思考题】 130
单元三 铁路路风管理 131
项目一 铁路路风管理的机构及职能 131
【适用岗位】 131
【项目说明】 131
【项目教学建议】 131
【相关理论知识】 131
【复习思考题】 133
项目二 路风问题分类与定性 134
【适用岗位】 134
【项目说明】 134
【项目教学建议】 134
【项目任务】 134
【案例及相关理论知识】 134
【复习思考题】 138
项目三 铁路路风监察监督程序 139
【适用岗位】 139
【项目说明】 139
【项目教学建议】 139
【相关理论知识】 139
【复习思考题】 140
项目四 了解铁路路风问题的处分与处罚 141
【适用岗位】 141
【项目说明】 141
【项目教学建议】 141
【相关理论知识】 141
【复习思考题】 143
项目五 了解铁路路风问题的管理制度 144
【适用岗位】 144
【项目说明】 144
【项目教学建议】 144
【相关理论知识】 144
【复习思考题】 145
项目六 了解铁路旅客列车乘务工作中易发的路风问题 146
【适用岗位】 146
【项目说明】 146
【项目教学建议】 146
【相关理论知识】 146
【复习思考题】 147