第一章 树立领导权威 3
销售团队管理的本质 3
合格销售经理的特征 6
警惕销售管理中的“豆芽现象” 14
理解团队管理与领导的区别 18
如何做好信息化时代的团队管理 22
规范管理者的思维与动作 26
第二章 理顺组织架构 33
优秀的组织 33
销售组织的设计 36
组织设计中的问题 41
销售人员的组织方法 48
组织团队推销 55
第三章 融入新鲜血液 61
何谓“天生的”销售人才 61
寻找“四力人才” 65
把好试用期的“检验关” 80
警惕“资深的”新人 84
如何培训你的员工 89
实现人才的有效复制 95
第四章 完善绩效考核 101
常见销售人员绩效策略比较 101
绩效管理与绩效考核的区别 110
如何设计绩效考核指标 114
如何用销售漏斗推动绩效完成 121
第五章 团队细节管理 129
如何降服“妖魔员工” 129
偶尔护起下属的“短处” 135
寻找团队成员的“自慢”心理 139
如何让自己的命令更有效 144
第六章 冲突化于无形 153
真的需要罢免他吗？ 153
做好对团队下属的针对性沟通工作 161
对离职员工的合理“挽留” 169
如何召开有分歧的销售会议 174
第七章 打造激励机制 181
领导者的自我“磁力”提升 181
对团队成员的激励艺术 186
进行“非物质”激励的具体方法 197