第1章 软性管理：小米公司没有KPI 1
小米没有KPI：责任感驱动员工执行力 3
另样“考核”：通过用户的爱激励团队 6
发动机理论：进行自我驱动 8
开会制度：人少，时间短，目的性明确 10
第2章 企业文化：先进用户引导型创新的移动互联网文化 13
L系出没：快速出击，打乱互联网行业格局 15
150克的青春：用活力的玩法做出青春的产品 17
快文化：运行快，运营快，出手快 19
草根文化：用草根心态做产品 22
焦点：重视用户的满意度 25
第3章 品牌效应：小米文化＋粉丝效应 29
诉求：做一家有粉丝的公司 31
扭曲的金字塔结构：塔尖的发烧友，塔中的米粉，塔基的大众 34
通过各种途径涨粉丝 36
粉丝发声：让米粉成为“小米客服” 37
第4章选才策略：80%的时间用在了选人上 41
在正确的时间选正确的人做正确的事情 43
陈彤：最合适的新媒体战略掌舵人 46
设计师：一看二问三PK 49
能扛得住就不要招人 51
车轮战术：“体力不支”的人才招聘策略 53
“不生气功”：互联网公关新要求 55
第5章 团队管理：全程参与，全员动员 59
高管参与感：制定大策略，也参与小环节 61
为员工服务：用前端产品的思路做后台系统 63
“画廊”办公：提高团队工作热情 65
让员工“爽”：给员工足够的钱 66
红牛团队：专门对付“黄牛党” 68
用发烧级的人做发烧级的产品 70
设计师的三板斧：坚持战略，死磕到底，解放团队 73
第6章 控制力管理：期权＋放权 77
充分授权：分小队快步跑 79
透明的利益分享机制 82
解放团队：组建有玩心的团队 84
兄弟连：把员工变为投资人 87
点滴系统：根据售后团队的建议，修改服务内容 89
第7章 构架管理：扁平化结构，优点式集结 91
扁平化管理：BOSS—经理—工程师 93
“六大元帅”：小米的创始人拼图 96
Hugo：构建国际化发展版图 98
小米模式=苹果＋谷歌＋亚马逊 101
手机开发方式管理：先APP，后ROM，再手机 104
第8章 领导魅力：影响力＋传播力＋个人品牌 107
坚信梦想：最后一次跳“悬崖” 109
宽容：不断往眼里揉沙子 111
找准关注点：从管理到产品，从一个员工到一件事情 113
个性魅力：喜欢乔布斯，但不做“雷布斯” 115
第9章 目标管理：最大限度地解放企业活力 117
小米初创：低调，隔绝外界的干扰 119
引爆尖叫点：把手机当电脑做 121
单机海量发展目标 124
爆品思维：做一款最精的产品 126
小餐馆理论：就要做小公司 129
沃尔玛模式：少成本、高效率、强竞争 131
第10章 创新管理：站在风口上，放大消费痛点 133
用互联网的方式来做手机 135
精细管理法：赢在细节，输在格局 138
颠覆与创新：热点不见得是好机会 140
顺势而为：站在风口上的猪 142
亚文化市场：关注年轻人第一现场 145
第11章 战略管理：低调创业，以周边地区为依托，开拓国际市场 149
在全世界练兵，最后拿下欧美市场 151
五年之内不上市 153
进军台湾市场：迎接新的挑战 157
建设生态链：生产小米盒子 159
小米生态圈的四大板块 161
小米外生态：撒豆成兵，调兵遣将 165
第12章 内外互动：工程师和用户之间的贴切沟通 169
善待客户：把握最初的100个用户 171
零距离沟通：拉客入伙的基础 173
大众智囊团：好方案，用户说了算 175
非标准化服务：去掉格式化，敢于“说人话” 177
用户需求：优先处理浮出水面的需求 179
小米之家：像家一样去装修 181
第13章 产品管理：为发烧而生，可持续创新满足新变革 183
产品格局：用减法获得竞争力 185
“同仁堂”的质量，“海底捞”的服务 187
专注：大道至简，少就是多 190
极致：把自己逼疯，把别人逼死 192
用户体验：用完美设计带给用户全新感官体验 194