第1章 走进仓储 1
1.1 仓储的认知 2
1.2 仓库管理 11
1.3 仓储设备与种类 19
1.4 仓储人员的工作职责和岗位素质要求 30
本章小结 32
案例1 连云港外贸冷库 32
案例2 家乐福配送中心选址案例 33
复习思考题 33
第2章 仓储商务管理 34
2.1 仓储商务概述 35
2.2 仓储合同 39
2.3 仓单 53
本章小结 58
案例 仓储合同 59
复习思考题 60
第3章 商品入库作业 61
3.1 入库准备 62
3.2 货物的接运 64
3.3 货物验收作业 67
3.4 办理交接手续 72
3.5 入库信息处理 73
本章小结 75
案例 长虹的流动仓库 75
复习思考题 77
第4章 商品在库管理 78
4.1 商品分区、分类及货位管理 79
4.2 商品堆码及苫垫 84
4.3 商品保管与养护 91
4.4 商品的盘点作业 104
4.5 库区的5S管理 111
本章小结 113
案例 从英迈公司中国物流运作得到的启示 114
复习思考题 116
第5章 商品出库管理 117
5.1 商品出库的要求和形式 117
5.2 商品出库的基本流程 120
5.3 商品出库单证的流转及账务处理 130
5.4 商品出库中发生问题的处理 131
本章小结 133
案例 133
复习思考题 133
第6章 库存控制与管理 135
6.1 库存及库存合理化 136
6.2 经济订货批量（EOQ）库存控制模型 140
6.3 定量订货法与定期订货法 143
6.4 ABC分类管理法 146
6.5 JIT存货管理 151
6.6 MRP库存控制法 155
6.7 DRP,ERP技术 159
本章小结 166
案例 DELL库存管理模式 167
复习思考题 170
第7章 配送中心认知 173
7.1 配送与配送中心 174
7.2 配送中心的分类 181
本章小结 186
案例 国美电器A分部配送中心的任务与职责 186
复习思考题 189
第8章 配送中心作业管理 191
8.1 进货作业 192
8.2 订单处理作业 195
8.3 拣选作业 202
8.4 补货作业 206
8.5 配货作业 208
8.6 送货作业 210
8.7 配送模式 212
本章小结 213
实训 拣货策略 213
复习思考题 214
第9章 流通加工 215
9.1 流通加工 216
9.2 流通加工合理化 226
本章小结 230
案例 上海钢铁联合剪切配送公司创新求发展，信誉赢市场 231
复习思考题 232
第10章 配送路线规划 233
10.1 配送路线概述 234
10.2 配送路线优化的方法 236
本章小结 257
案例 运输规划问题 257
复习思考题 257
第11章 仓储与配送绩效评价 258
11.1 绩效评价概述 258
11.2 仓储绩效评价 261
11.3 配送中心作业绩效评价 266
本章小结 270
案例 270
复习思考题 271
第12章 仓储与配送信息技术简介 272
12.1 条形码技术简介 274
12.2 RFID技术简介 280
12.3 数据库技术简介 282
12.4 GPS/GIS技术 283
12.5 仓储管理信息系统简介 287
本章小结 290
案例 耀盛公司无线条码方案助力服装物流 290
复习思考题 292
参考文献 293