第一章 索赔指南：遭遇常见纠纷怎么办 1
第一节 产品责任 1
一、概念 1
二、相关法律法规 1
三、构成要件 9
四、产品责任的责任主体 11
五、产品责任的免责事由 12
第二节 环境污染责任 13
一、概念 13
二、相关法律法规 14
三、构成要件 17
四、环境污染责任的免责事由 18
第三节 高度危险责任 19
一、概念 19
二、高度危险责任的分类 20
三、相关法律法规 22
四、构成要件 30
五、高度危险责任的责任主体 33
六、高度危险责任的免责事由 35
七、高度危险责任的赔偿限额 37
第四节 动物致人损害责任 38
一、概念 38
二、相关法律法规 39
三、构成要件 40
四、饲养动物致人损害责任的责任主体 41
五、饲养动物致人损害责任的免责事由 41
第五节 物件致人损害责任 43
一、概念 43
二、物件致人损害责任的具体形式 43
三、相关法律法规 44
四、构成要件 47
五、物件致人损害责任的责任主体 49
第二章 计算公式：常见纠纷赔偿金额怎么算 51
一、医疗费 51
二、误工费 53
三、护理费 55
四、交通费 58
五、住宿费 60
六、住院伙食补助费 61
七、营养费 62
八、残疾赔偿金 63
九、残疾辅助器具费 66
十、丧葬费 68
十一、被扶养人生活费 70
十二、死亡赔偿金 73
十三、精神损害抚慰金 75
第三章 常见纠纷赔偿金额的计算标准 76
一、2009-2013年各地区职工平均工资 76
二、2003—2013年各地区居民年平均消费支出和收入 79
三、中央和部分地方关于国家机关工作人员差旅费的规定 97
四、全国各省（市）最低生活保障标准 102
第四章 常见纠纷典型案例 104
一、产品责任 104
二、环境污染责任 111
三、高度危险责任 129
四、动物致人损害责任 139
五、物件致人损害责任 155
第五章 法律依据 162
中华人民共和国侵权责任法（2009年12月26日） 162
最高人民法院关于适用《中华人民共和国侵权责任法》若干问题的通知（2010年6月30日） 235
中华人民共和国民法通则（节录）（2009年8月27日） 236
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）（节录）（1988年4月2日） 241
中华人民共和国产品质量法（2009年8月27日） 244
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2003年12月26日） 257
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释（2001年3月8日） 276