第一章 班组 1
第一节 班组 1
第二节 班组在企业中的地位和作用 6
第三节 企业现代化管理与班组管理 9
第四节 班组建设 15
案例选编 20
思考题 24
第二章 班组长 25
第一节 班组长的地位和作用 25
第二节 班组长的职责和权限 27
第三节 班组长应具备的素质 30
第四节 班组长的工作方法 39
第五节 组织行为学在班组管理中的应用 52
第六节 班组长的四项工作艺术 58
第七节 班组长的工作关系 61
第八节 怎样当好班组长 63
案例选编 66
思考题 67
第三章 班组管理 68
第一节 计划管理 68
第二节 生产管理和工艺管理 69
第三节 质量管理 73
第四节 ISO9000系列标准——国际市场的通行证 83
第五节 设备管理和工具管理 87
第六节 劳动管理 91
第七节 安全管理 95
第八节 班组民主管理 103
案例选编 112
思考题 116
第四章 班组培训与劳动竞赛 117
第一节 班组岗位培训 117
第二节 班组劳动竞赛 123
案例选编 136
思考题 137
第五章 班组思想政治工作 139
第一节 班组思想政治工作的地位和作用 139
第二节 班组思想政治工作的任务、内容和特点 140
第三节 班组思想政治工作的原则和方法 146
第四节 行为科学基础知识简介 153
案例选编 163
思考题 164
第六章 成本控制与班组经济核算 165
第一节 成本中心及其分类 165
第二节 成本与费用 170
第三节 成本控制 173
第四节 基层成本货币化核算 178
第五节 班组经济核算及其作用 181
第六节 班组经济核算的内容与方法 185
第七节 如何加强班组经济核算 194
案例选编 198
思考题 224
第七章 班组制度建设 225
第一节 班组制度 225
第二节 班组制度的建立 226
第三节 石化生产班组制度的特点 231
第四节 石化生产班组十项制度 232
案例选编 252
思考题 254
第八章 社会主义市场经济与法律知识 256
第一节 社会主义市场经济的基本原理 256
第二节 社会主义市场经济条件下的现代企业制度 261
第三节 社会主义市场经济条件下企业的外部环境 267
第四节 中国与世界贸易组织（WTO） 272
第五节 合同法知识 276
第六节 公司法知识 289
第七节 劳动法知识 294
案例选编 309
思考题 312
第九章 常用应用文写作知识 313
第一节 请示 313
第二节 报告 315
第三节 通知 318
第四节 计划 321
第五节 总结 325
第六节 述职报告 331
第七节 公文的书写规范及常见的语法错误 336
思考题 339