模块一 打好礼仪基础 1
学习任务1 注重个人仪容仪表 1
学习任务2 成功着装 9
模块二 成功的个人礼仪 17
学习任务1 谈吐礼仪 17
学习任务2 交往礼仪 25
模块三 做好就业准备 33
学习任务1 关注就业形势 33
学习任务2 评估自我才能 40
学习任务3 调整就业心态 47
模块四 运用求职策略 55
学习任务1 明确就业定位 55
学习任务2 筛选就业信息 62
学习任务3 制作求职材料 68
模块五 积极应对面试 79
学习任务1 深谙面试常识 79
学习任务2 注重形象礼仪 85
学习任务3 运用面试技巧 92
模块六 职业素质养成 99
学习任务1 规范端正行为 99
学习任务2 形成质量意识 106
学习任务3 践行沟通策略 116
学习任务4 树立服务意识 123
学习任务5 从容应对危机 129
模块七 走向职场适应 136
学习任务1 企业文化认同 136
学习任务2 职业生活适应 142
学习任务3 劳动自我保护 148
参考文献 155