第1章 绪论 1
1.1 问题的提出 1
1.2 研究意义 8
1.2.1 理论意义与创新点 8
1.2.2 实际意义 9
1.3 研究思路与研究方法 10
1.4 研究内容与研究框架 12
第2章 文献回顾 15
2.1 企业IT能力 15
2.1.1 IT能力 15
2.1.2 IT能力的构成 17
2.1.3 IT能力的相关研究 19
2.2 营销渠道 24
2.3 渠道控制理论 25
2.3.1 渠道控制内涵 25
2.3.2 渠道权力与权力的使用 31
2.3.3 关系型治理机制 43
2.3.4 合同控制方式 60
2.4 渠道投机行为 67
2.4.1 渠道投机行为的定义 67
2.4.2 渠道投机行为的分类 69
2.4.3 相关实证研究 71
2.5 现有研究的不足 73
2.6 变量的界定 77
2.6.1 IT能力 77
2.6.2 权力机制 79
2.6.3 关系机制 80
2.6.4 合同机制 81
2.6.5 投机行为 82
第3章 概念模型与假设 83
3.1 概念模型 83
3.1.1 基于资源的观点 83
3.1.2 概念模型 88
3.2 企业IT能力通过权力控制对渠道投机行为的抑制作用分析 89
3.2.1 IT设施能力与IT人员能力对渠道权力的影响 90
3.2.2 渠道权力对非强制性权力使用与强制性权力使用的影响 95
3.2.3 渠道权力、强制性权力使用与非强制性权力使用对渠道投机行为的影响 96
3.3 企业IT能力通过关系控制对渠道投机行为的抑制作用分析 98
3.3.1 IT能力与IT人员能力对关系控制的影响 99
3.3.2 关系控制分销商对投机行为的影响 101
3.4 企业IT能力通过合同控制对渠道投机行为的抑制作用分析 103
3.4.1 IT设施能力对合同制定的影响 103
3.4.2 IT人员能力对合同制定的影响 105
3.4.3 合同控制对分销商投机行为的影响 107
第4章 研究方法 109
4.1 问卷设计 109
4.1.1 问卷设计目的 109
4.1.2 问卷的形式 110
4.1.3 问卷的用语 112
4.1.4 问卷的结构和内容 113
4.1.5 预调研 114
4.2 数据收集 115
4.2.1 调研对象选择 115
4.2.2 数据收集过程 116
4.3 变量的测量 118
4.3.1 测量题项的选择 118
4.3.2 变量的测量 119
第5章 假设检验与结果讨论 125
5.1 样本信息 125
5.1.1 问卷填写人信息 126
5.1.2 被调查企业基本信息 127
5.1.3 被调查企业与分销商关系信息 130
5.1.4 样本地区分布信息 131
5.2 数据检验 132
5.2.1 指标的初步处理 132
5.2.2 题项筛选 133
5.2.3 效度检验 142
5.2.4 信度检验 146
5.3 假设检验 148
5.3.1 基于偏最小二乘法的简介 148
5.3.2 假设检验结果 149
5.3.3 IT能力通过渠道权力控制对分销商投机行为的影响 151
5.3.4 IT能力通过渠道关系控制对分销商投机行为的影响 153
5.3.5 合同控制对分销商投机行为的影响 155
5.3.6 假设检验小结 156
5.4 结果讨论 157
5.4.1 IT能力通过权力控制对分销商投机的影响 157
5.4.2 IT能力通过关系控制抑制渠道投机的效果 161
5.4.3 合同详细程度对渠道投机的抑制效果 163
5.4.4 理论意义 165
第6章 结论与展望 170
6.1 研究结论 171
6.2 本研究创新点 172
6.2.1 对权力和权力使用相关理论的贡献 172
6.2.2 对关系控制相关理论的贡献 173
6.2.3 对合同控制理论的贡献 174
6.2.4 对IT能力与企业绩效之间关系研究的贡献 174
6.3 实际应用 175
6.4 研究的局限性与未来研究方向 177
附录 179
参考文献 189