绿色理念的内涵拓展与绿色图书馆建设&丁祖荣 傅蓉 吴晓骏 1
接轨教学与科研：高校图书馆核心价值及其实践研究&陈勤 5
学术性与平民性——中国图书馆社会价值的百年求索&蔡彦 9
是拥抱，不是颠覆——80/20法则与长尾理论在图书馆的共生应用&吴晓骏 13
温州市图书馆在公共文化服务中的实践与思考&毛薇洁 17
提高图书馆知名度的人力资源思考&胡绍军 23
基于服务科学的图书馆现代服务人才培养&方红 27
图书馆人力资源管理与服务品牌的创建&芦继雯 30
图书馆大学生助学岗位和谐管理的探讨&陈梅 33
图书馆员的社会形象漫谈&林杨 36
从传统到现代——现代图书馆服务的五大转变——以浙江省嘉兴市图书馆为例&程玉芳 40
“一站式”服务与图书馆&吴谷 43
实现全民共享图书馆服务的探讨&王晓红 叶子昂 46
浅谈公共图书馆与免费服务&吴迪 49
公共图书馆公益服务的实践与思考&汪岚 53
努力打造惠及全民的公共图书馆服务体系——绍兴县图书馆服务实践与创新&李鸿翔 56
县级图书馆服务功能的延伸——以龙游县图书馆为例&徐蓉 60
谈县级公共图书馆的服务&汪尉廷 63
读者服务制度与读者权利初探&王启祥 66
回应、甄别、采纳——用户意见的处理制度化试论&韩文晴 69
Blog——现代高校图书馆服务育人之创新模式&郁笑春 73
浅谈心理契约和信息服务建设的双赢&李瑞仙 77
公共图书馆的名牌服务&朱福英 81
试论图书馆的无障碍环境建设&季维俭 83
另类的图书馆服务模式——解析温州市特色图书馆会员制&苏鲜女 86
夕阳无限好——谈平湖市图书馆的老年读者服务&沈众英 90
公共图书馆的社会服务&徐军辉 93
图书馆的多元化服务&全伟 95
嘉兴市城乡一体化公共图书馆服务体系建设试点探索&朱祥仙 98
非均衡性语境下城乡居民信息分化现状的调查与分析——以浙江省城乡居民信息分化为个案&金明生 101
注重特色建设是农村图书馆发展的生命力所在&胡金杭 106
扬图书馆之长，为新农村建设服务&蒋恩智 109
“农家书屋”的调查与思考&顾正葆 112
衢州市“农家书屋”发展的现状和建设对策&陈建红 115
山区农村“图书漂流记”——磐安县“送书下乡”发展农村图书流通站工作调查&周加仁 118
绍兴县图书流动车在乡镇、企业服务分析&陈步京 122
建立山区图书流通站的探索和思考&贡燕 125
全国文化信息资源共享工程实施的现状及思考&褚晓琼 128
衢州“共享工程”基层点建设情况调查及措施&俞仲英 131
发挥图书馆的主体作用，强化共享工程的用户培养&吴电 134
公共图书馆与少儿图书馆职能的相互拓展&周国良 136
浅谈公共图书馆分馆的少儿读者服务工作&胡萍 141
网络环境下如何对待少儿读者的需求&彭茵 144
浅谈图书馆如何在与少儿“对话”中发挥启蒙作用&黄祖祥 147
论少年儿童图书馆联盟的构建&徐曙红 150
为农村留守儿童提供图书阅览服务&王建杭 154
浅谈图书馆在解决农村留守儿童社会问题中的积极作用&胡晓旭 157
儿童创新教育基地——玩具图书馆&潘丽敏 160
开展阅读教育，为社区学生服务&王亚萍 163
打开一扇阅读的大门，开始一生爱的旅程——图书馆开展早期阅读之浅见&张阳 165
浅论青少年的阅读倾向与阅读指导&蔡晓丹 169
浅谈未成年人读书活动的品牌建设——苍南县图书馆读者文化特色探索&周景义 172
县级图书馆如何发挥思想道德教育基地作用&柴珠林 吴跃平 175
试论加强农村中小学图书馆（室）建设的方略&王礼成 177
新课程改革下，中学图书馆当前工作之探索&章晴霞 181
中、高职学生图书馆需求比较及新建高职图书馆工作的改进&金瑜雪 183
图书馆社会教育职能的探讨&周利红 187
市民讲坛 城市教室——公共图书馆讲座与公民终身教育&马慧 191
浅谈基层图书馆的讲座&沈琛 194
周到服务，在细节中体现——“天一讲堂”服务实践与思考&刘燕 197
刍议图书馆讲座专业主持人之重要性&严海帆 201
巩固成果扬长避短 讲求实际科学发展——对浙江省特色数据库建设工作的思考与建议&徐庆宁 204
VPN技术在图书馆共享网络构建中的优势及其接入技术方案的选定&许苗苗 209
信息集群服务与传统服务模式比较&成建权 金中仁 213
信息生态环境之思考&金中仁 叶杭庆 方伟 219
信息共享空间的知识管理内涵&陈伟莉 王家庆 224
研究型图书馆信息、机遇、价值螺旋推进因素分析&金敏婕 227
“谷歌一代”信息素质分析&经渊 刘翔 231
基于参考咨询工作实践的公共图书馆用户教育&赵玉宇 235
现代图书馆采编部服务意识创新&何焱 238
公共图书馆中文连续出版物采访工作的思考&沈蓉欢 241
配置专职校审员是控制书目数据质量的重要保障&钱敏 245
公共图书馆报刊开发利用的思考&孙祝丽 249
以地方文献服务创新促进地方文化发展&张蓉 253
探索地方文献工作新路——衢州市图书馆地方文献工作实践&胡红贞 257
高山仰止——论张元济先生对近代公共图书馆事业的贡献&刘平平 261
就《平屋主人——夏丏尊传》中的几处疑问与著者探讨&葛晓燕 265
浅谈图书馆固定资产的配置与管理&张晓珍 268