第1章 国际航空货运业务基础 1
1.1 国际航空货运概述 2
1.1.1 国际航空货运的定义 2
1.1.2 国际航空货运的特点 2
1.2 国际航空运输组织 3
1.2.1 国际航空运输协会 3
1.2.2 国际民用航空组织 5
1.2.3 国际航空电讯协会 6
1.2.4 中国航空运输协会 6
1.3 国际航空区划与飞行时间计算 7
1.3.1 IATA航空区域划分 7
1.3.2 飞行时间计算 8
1.4 我国的主要国际机场 10
1.4.1 北京首都国际机场 10
1.4.2 广州白云国际机场 10
1.4.3 上海浦东国际机场 11
1.5 国际航空货运代码 11
1.5.1 国家／地区两字代码 12
1.5.2 机场三字代码 12
1.5.3 航空公司三字／两字代码 13
1.5.4 其他常见的IATA业务代码 15
1.6 民用航空运输飞机 16
1.6.1 两大飞机制造商 16
1.6.2 民用飞机的分类 17
1.6.3 货机机型介绍 19
思考与练习 22
第2章 国际航空货运业务流程 24
2.1 概述 25
2.1.1 国际航空货运业务流程的参与主体 25
2.1.2 核心企业——集运人 26
2.1.3 集运人的业务职能部门及关系 26
2.2 业务流程 27
2.2.1 营销揽货 28
2.2.2 空运操作 35
2.2.3 客户服务 45
2.2.4 费用结算 45
思考与练习 46
第3章 国际航空货运运价与运费 50
3.1 国际航空货运运价 51
3.1.1 基本概念 51
3.1.2 协议运价 52
3.1.3 IATA运价 52
3.2 国际航空货运运费 54
3.2.1 计费重量 54
3.2.2 最低运费和其他费用 55
3.3 普通货物运价与运费的计算 56
3.3.1 普通货物运价概述 56
3.3.2 经济分界点 57
3.3.3 普通货物运费的计算 58
3.4 指定商品运价与运费的计算 62
3.4.1 指定商品运价概述 62
3.4.2 指定商品的分组与编码 62
3.4.3 指定商品运价的使用规则 63
3.4.4 运费计算与运单填制 64
3.5 等级货物运价与运费的计算 67
3.5.1 等级货物运价概述 67
3.5.2 活动物的运价与运费 68
3.5.3 贵重货物的运价与运费 73
3.5.4 书报杂志的运价与运费 75
3.5.5 作为货物运输的行李的运价与运费 76
3.6 各种运价的使用顺序及实例 78
3.6.1 各种运价的使用顺序 78
3.6.2 按运价使用顺序计费并填制运单 78
3.7 混合托运货物运费的计算 80
3.7.1 概述 80
3.7.2 申报与计算规则 80
3.7.3 混运货物运费的计算 80
思考与练习 83
第4章 国际航空货运运单 88
4.1 国际航空运单概述 89
4.1.1 国际航空运单的定义 89
4.1.2 国际航空运单的作用 90
4.1.3 国际航空运单的构成 90
4.1.4 国际航空运单的填开责任 91
4.2 国际航空运单的填写 92
4.2.1 国际航空运单填写的基本要求 92
4.2.2 国际航空运单各栏目的填写规范 92
思考与练习 101
第5章 国际航空集运实务 103
5.1 集运概述 104
5.1.1 集运的定义 104
5.1.2 集运的流程 104
5.1.3 集中托运与直接托运的区别 106
5.1.4 集运文件 106
5.2 集运运费与利润核算 108
5.2.1 集运收入核算 109
5.2.2 集运成本与利润核算 110
5.2.3 “密泡组合”重量差原理 112
5.3 集运运单的填写 113
5.3.1 分运单与总运单的对比 113
5.3.2 分运单的填写 114
5.3.3 总运单的填写 114
思考与练习 115
第6章 国际航空包运实务 118
6.1 包运概述 119
6.1.1 包运的定义 119
6.1.2 包运的利弊 119
6.2 包箱板运输 120
6.2.1 集装器 120
6.2.2 集装器与飞机货舱的适配 124
6.2.3 包箱板实务 125
6.2.4 包箱板集装操作 127
6.2.5 集装箱利用率最大化 130
6.3 包机运输 132
6.3.1 包机运输的分类与定义 132
6.3.2 包机费用 132
6.3.3 包机运输实务 133
思考与练习 135
第7章 国际航空特种货物运输 138
7.1 国际航空危险品运输 139
7.1.1 危险品概述 139
7.1.2 国际航空危险品运输规则 139
7.1.3 航空危险品运输培训 141
7.1.4 危险品的分类 143
7.1.5 隐含危险品的常见货物 148
7.1.6 危险品包装 151
7.1.7 危险品包装标记和标签 152
7.1.8 国际航空危险品运输文件 156
7.1.9 危险品的存储与装载 157
7.1.10 危险品的应急处置 162
7.2 鲜活易腐货物的收运 164
7.2.1 鲜活易腐货物概述 164
7.2.2 鲜活易腐货物的收运条件 164
7.2.3 鲜活易腐货物的收运操作 165
7.3 活动物的收运 166
7.3.1 活动物概述 166
7.3.2 活动物的收运条件 166
7.3.3 活动物的收运操作 167
7.4 贵重货物的收运 169
7.4.1 贵重货物概述 169
7.4.2 贵重货物的收运操作 169
7.5 超大超重货物的收运 171
7.5.1 超大超重货物概述 171
7.5.2 超大超重货物的收运操作 171
7.6 作为货物运送的行李的收运 171
7.6.1 作为货物运送的行李概述 171
7.6.2 作为货物运送的行李的收运条件 172
7.6.3 作为货物运送的行李的收运操作 172
思考与练习 173
第8章 国际航空快递实务 177
8.1 国际航空快递 178
8.1.1 国际航空快递概述 178
8.1.2 国际航空快递业在中国的发展 179
8.1.3 国际航空快递业对中国经济的主要贡献 181
8.1.4 全球四大国际航空快递公司简介 183
8.1.5 国际航空快递的运作流程 185
8.2 国际航空快递运费的计算 186
8.2.1 两段式临时运价 186
8.2.2 多段式协议运价 187
8.3 国际航空快递运单的填写 190
8.3.1 国际航空快递运单填写的基本要求 190
8.3.2 国际航空快递运单的填写规范 191
8.4 国际航空快递运单背面条款的认知 193
8.4.1 国际航空快递条款法律效力概述 193
8.4.2 国际航空快递运单的背面条款 193
8.5 国际航空快递案例分析 196
思考与练习 197
第9章 国际航空公约与应用 201
9.1 国际航空公约简介 202
9.1.1 1929年华沙公约 202
9.1.2 1955年修订华沙公约之海牙议定书 202
9.1.3 1975年修订华沙公约之蒙特利尔第四号议定书 203
9.2 华沙体制在国际航空货运中的应用 204
9.2.1 华沙体制的适用范围 204
9.2.2 航空运单 205
9.2.3 托运人的权利及义务 206
9.2.4 收货人的权利和义务 207
9.2.5 承运人的责任 208
9.2.6 承运人的免责 210
9.2.7 索赔期限和诉讼期限 211
思考与练习 211
第10章 国际航空货运事故处理 215
10.1 国际航空货运事故的发生 216
10.1.1 国际航空货运事故的概念 216
10.1.2 国际航空货运事故发生的原因 216
10.2 国际航空货运事故的责任划分 217
10.2.1 承运人的责任 217
10.2.2 托运人的责任 219
10.3 国际航空货运事故的发现与责任判断 219
10.3.1 国际航空货运事故的发现 219
10.3.2 国际航空货运事故的责任判断 219
10.4 国际航空货运事故的索理赔 220
10.4.1 国际航空货运事故的索赔原则与条件 220
10.4.2 国际航空货运事故的索赔程序 222
10.4.3 国际航空货运事故的理赔 223
10.5 国际航空货运事故处理案例 224
10.5.1 未发生运输的承运人责任的认定 224
10.5.2 国际航空运输货物丢失的处理 224
10.5.3 国际航空运输货物延误的处理 225
10.5.4 国际航空运输货物部分受损的处理 225
10.5.5 陆运期间货物受损的处理 226
10.5.6 多个主体参与的国际航空货运事故的处理 226
思考与练习 227
参考文献 233