第一章 天下大事始于细节 1
第一节 空谈误国，实干兴邦 3
一、直面问题：空谈何至于误国？ 3
二、典型案例：“民情日记”折射实干精神 5
三、分析与提醒：以实干托举“中国梦”的政治抱负 6
第二节 要善于抓大事，也要学会抓细节 8
一、直面问题：大节重于细节，还是细节决定成败？ 8
二、典型案例：王伯祥的“管好方向”和“关住后门” 9
三、分析与提醒：心中要有大事，眼中要有小事 10
第三节 实干兴邦从转变工作作风开始 13
一、直面问题：工作作风到底是大事还是小事？ 13
二、典型案例：习近平同志考察深圳时不封道路，带头落实“八项规定” 14
三、分析与提醒：以“踏石留印，抓铁有痕”的态度抓作风 15
第四节 狠刹铺张浪费，将改变作风进行到底 19
一、直面问题：为什么要狠刹铺张浪费之风？ 19
二、典型案例：“廉政灶”吃出的“节约风” 20
三、分析与提醒：厉行勤俭节约、反对铺张浪费，聚合崇俭抑奢的正能量 22
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第二章 精益求精就是要狠抓细节 29
第一节 精益求精，不要因忽略细节而付出代价 31
一、直面问题：为什么要拒绝“差不多主义”，追求精益求精？ 31
二、典型案例：“精益求精”挽救的一条生命 33
三、分析与提醒：精益求精，学会用细节取胜 33
第二节 把小事做到极致就是创新 36
一、直面问题：如何处理好不起眼的小事？ 36
二、典型案例：爱岗更要“活岗”，小事也能出新 37
三、分析与提醒：创新从小事开始，从细节入手 39
第三节 “小题大做”中见智慧 41
一、直面问题：“小题大做”有必要吗？ 41
二、典型案例：为“厕所革命”叫好 42
三、分析与提醒：要善于“小题大做” 43
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第三章 决策要关注细节 51
第一节 调研重细节，决策讲科学 53
一、直面问题：为什么说没有调查研究就没有决策权？ 53
二、典型案例：把调研做实，用数据说话 54
三、分析与提醒：以事实为依据进行科学决策 56
第二节 共同参与，民主决策 59
一、直面问题：为什么决策不仅是领导干部要做的事，人民群众也必须参与？ 59
二、典型案例：向个税起征点说“不”的民主细节 60
三、分析与提醒：打开窗户做决策 62
第三节 从细节入手考量决策执行效果 65
一、直面问题：为什么说决策的执行要比制定困难得多？ 65
二、典型案例：“免费通行政策”执行凸显人性化 66
三、分析与提醒：从最关键的细节入手执行决策 67
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第四章 彰显领导魅力要注重细节 75
第一节 要求别人做到的，自己先要做到 77
一、直面问题：领导干部为什么“小事”也要带头？ 77
二、典型案例：夹浦镇党员干部带头整治活动有序推进 78
三、分析与提醒：领导干部要处处起模范带头作用 80
第二节 尊重下属，关爱下属 83
一、直面问题：人格平等为什么最可贵？ 83
二、典型案例：胡锦涛同志为村支书打伞 84
三、分析与提醒：处处尊重下属，时时关爱下属 85
第三节 说百姓话，解百姓难 88
一、直面问题：为什么说“只有把人民放在心上，人民才能让你坐在台上”？ 88
二、典型案例：李克强同志让农民个体户说实话 89
三、分析与提醒：让“官腔”靠边站，让“百姓”往前站 90
第四节 严于律己，宽以待人 94
一、直面问题：为什么说严于律己才能宽以待人？ 94
二、典型案例：当官一定不要像官，做人一定要像人 95
三、分析与提醒：对自己多一点严律，对他人多一点宽容 96
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第五章 以人为本离不开细节 103
第一节 群众的事再小也要当大事 105
一、直面问题：为什么说群众利益无小事？ 105
二、典型案例：乡亲的事再小也是大事 106
三、分析与提醒：涉及群众切身利益和实际困难的事再小也要竭尽全力办 107
第二节 损害群众利益的事再小也不能做 111
一、直面问题：损害群众利益的做法为什么屡禁不止？ 111
二、典型案例：“内部学习”也不能损害群众利益 112
三、分析与提醒：凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正 113
第三节 越是小事越能体现民生情怀 116
一、直面问题：为什么说小事更能体现民生情怀？ 116
二、典型案例：“民工局长”陈家顺的民生情怀 117
三、分析与提醒：要像爱自己的父母那样爱老百姓 119
第四节 越是细节越能体现关爱 122
一、直面问题：如何让人民生活得更有尊严？ 122
二、典型案例：艾滋病病毒感染者都是我们的兄弟姐妹 123
三、分析与提醒：维护人民尊严从细节关爱做起 125
【延伸阅读】以小见大，以人为本，从细节做起——读《天大的小事》有感 127
第六章 清正廉洁不能忽视细节 131
第一节 注意细节，促进廉洁 133
一、直面问题：为何会一失足成千古恨？ 133
二、典型案例：“开了一条缝就关不住这扇门”的杨国保 134
三、分析与提醒：勿以恶小而为之 135
第二节 把目光放长远一点，不为小利所动 138
一、直面问题：他们为何不为小利所动？ 138
二、典型案例：开奔驰的老板当上穷村官 140
三、分析与提醒：干部让“小利”，获“大义” 141
第三节 远离“三小”，免受其害 145
一、直面问题：为什么说“三小”不是什么好东西？ 145
二、典型案例：“胳膊肘往外拐”的李林森 146
三、分析与提醒：防微杜渐，远离“三小” 147
第四节 管好身边的人绝非小事 152
一、直面问题：为什么领导干部身边的人容易出事？ 152
二、典型案例：绝不容忍亲属违法乱纪 153
三、分析与提醒：既要看好自己的“门”，又要管好自己的人 154
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第七章 和媒体打交道要留心细节 163
第一节 态度无小事，主动显诚意 165
一、直面问题：面对媒体，态度与能力哪个更重要？ 165
二、典型案例：《致广大网民朋友们的新春贺信》希望一如既往“拍砖”、“灌水” 167
三、分析与提醒：改“被动应付”为“主动合作” 168
第二节 官言有忌讳，表达须谨慎 172
一、直面问题：面对媒体该怎样说话？ 172
二、典型案例：“诗人外长”妙语连珠答记者问 173
三、分析与提醒：变“乱说话”为“善说话” 174
第三节 让新闻发布会不留死角 177
一、直面问题：新闻发布会是例行公事吗？ 177
二、典型案例：党的十八大新闻发布会从细节展示透明、开放 178
三、分析与提醒：做好新闻发布会的每一个细节 180
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第八章 外交场合要重视细节 189
第一节 维护国家尊严绝不会因“事小”而不为 191
一、直面问题：国家尊严如何维护？ 191
二、典型案例：一个弯腰撑起的国家尊严 193
三、分析与提醒：维护国家尊严从我做起，从小事做起 194
第二节 踏入他乡就要“入乡随俗” 198
一、直面问题：“入乡随俗”何以关乎外交大局？ 198
二、典型案例：邓小平戴牛仔帽 200
三、分析与提醒：尊重他国从“入乡随俗”开始 201
第三节 国之交在于民相亲 205
一、直面问题：民意在外交中为什么很关键？ 205
二、典型案例：“鼓岭故事”之后的故事 207
三、分析与提醒：关键是厚民意 209
第四节 外交“小事件”考验外交大智慧 212
一、直面问题：外交工作总是华服盛宴吗？ 212
二、典型案例：剑桥的“扔鞋事件” 214
三、分析与提醒：巧借外交“小事件”，展示外交大智慧 216
【延伸阅读】外交无小事 219
后记 223