第一章《红楼梦》的柔性管理 1
综论 2
1.富不过三代 2
2.雄剑雌剑 3
3.金陵十二钗 4
《红楼梦》的柔性管理者 6
贾母 6
1.丰于忠信，廉于才智 6
2.最能说不 7
3.贾母散馀资 8
王熙凤 9
1.机关算尽太聪明 9
2.熙凤班还是则天班 10
3.财富太太班 12
4.水晶心肝玻璃人 13
5.英武野蛮美丽 14
6.一从二令三休 15
7.手下眼中的凤姐 16
8.古今凤姐 17
9.智慧路障 18
10.柔中带刚 20
11.干才的婚姻JV 21
薛宝钗 22
1.梦幻媳妇 22
2.开放的年代 23
3.熙凤班抑是宝钗班 24
林黛玉 25
1.黛瘦钗肥 25
2.大方与多心 26
3.黛玉五美吟 28
4.绿珠红拂 29
薛宝琴 30
1.柔性力量 30
2.女性人格魅力 31
贾宝玉 32
1.唯大英雄能本色 32
2.趣味性人物 33
3.启蒙思想 34
4.秉正邪二气之人 35
《红楼梦》柔性管理之对头人 37
贾政与贾赦 37
1.金头银面妆起来 37
2.三大禁忌 38
3.财务好手缺乏 39
4.商途荣枯 40
贾雨村 41
1.古今贾雨村 41
2.任神童不敢奉诏 42
3.应劫而生 44
薛蟠 45
1.呆霸王的名句 45
2.呆大爷的婚姻JV 46
3.薛文起悔娶河东吼 47
第二章 中国杰出女性与管理 49
综论 50
1.杰出女性 50
2.游牧精神 51
3.性格与寿命 52
4.封建十二钗 53
5.从武则天和慈禧看现代柔性管理成功之道 54
由唐至清的杰出女管治者 58
长孙皇后（大唐） 58
1.风月宝鉴 58
2.思想紧箍儿 59
3.一半胡风似汉家 60
4.每言必先候颜色 61
5.大唐精神 62
6.礼仪与骗术 63
武则天（大唐·大周） 64
1.游牧性格 64
2.柔性管理 66
3.柔道治理 67
4.酷吏作用 68
5.鲜卑血统 69
6.上位前的表现 70
7.三段人生 71
8.第二JV 72
9.合三智者于一身 73
10.代夫代子行权 75
11.世代女性难抗衡 76
12.三大工具 77
13.武则天与唐三藏 78
14.合规管理 79
15.周武时代的开放风气 80
16.用恶用贤 81
17.继承抉择 83
18.高龄创业和高寿 84
19.五材四艺 85
20.武则天的疑点 86
21.人生有憾 87
萧太后（大辽） 88
1.巾帼英雌萧燕燕 88
2.文武双全 90
3.母寡子弱 91
4.真正无敌战将在契丹 92
5.主动出击 93
6.屈节为天下苍生 94
7.一国两律 95
8.澶渊之盟的虚幻 96
9.最成功的女CEO 97
孝庄皇后（大清） 99
1.孝庄忍功 99
2.柔性胜刚性 100
3.成在用人政策 101
4.无敌祖孙配 102
5.有才有遇无识 103
6.千古一帝的教练 104
7.面对压力，调整心态 106
慈禧太后（大清） 107
1.蒙满婚姻JV 107
2.叶赫那拉的荣枯 108
3.兄弟相争益慈禧 109
4.智斗八人帮 110
5.破格用汉人执政 111
6.教子保位 112
7.炉火纯青 114
8.柔性服务方法 115
第三章 西方杰出女性管理人 117
综论 118
1.影响与冲击 118
2.工作与沟通 119
3.柔性抬头世纪 120
4.雌剑实力 121
第一代 Body Shop的Anita Roddick 123
1.女性创业的难度 123
2.女性的怒火能创业 124
3.柔性的危机处理 125
4.慈善事业的新定义 126
5.利益关系人的作为 127
第二代 HP惠普的Carly Fiorina 128
1.西方王熙凤 128
2.幸运与无运 129
3.现代西方女性CEO之首 130
4.Tough Choice 131
5.控管董事局为第一要务 132
第三代 百事可乐的Indra Nooyi 134
1.出事有助改革力度 134
2.何时全神？何时偷鸡？ 135
第四章 总结 137
1.高效人员七种特征 138
2.施软功 139
3.三十年来西方女性管理人的变化 140
4.柔性管理对东方管理人的启示 143
附录 148
1.《红楼梦》金句 148
2.美国国际性企业女姓管理人五十强（财富杂志，2006） 150
3.全球国际性企业女姓管理人五十强（财富杂志，2006） 153