铁路报话员（报务） 3
1.铁路职业技能培训规范（总表） 3
2.能力分析表 4
2.1 能力分析总表 4
2.2 能力分析分解表 5
3.培训科目组成表 11
3.1 培训科目组成表（Ⅴ级） 11
3.2 培训科目组成表（Ⅳ级） 13
3.3 培训科目组成表（Ⅲ级） 14
3.4 培训科目组成表（Ⅱ级） 15
4.培训科目指导书 16
4.1 培训科目指导书（Ⅴ级） 16
4.2 培训科目指导书（Ⅳ级） 23
4.3 培训科目指导书（Ⅲ级） 28
4.4 培训科目指导书（Ⅱ级） 32
5.考核内容及要求 36
5.1 考核内容及要求（Ⅴ级） 36
5.2 考核内容及要求（Ⅳ级） 37
5.3 考核内容及要求（Ⅲ级） 38
5.4 考核内容及要求（Ⅱ级） 39
铁路报话员（话务） 43
1.铁路职业技能培训规范（总表） 43
2.能力分析表 44
2.1 能力分析总表 44
2.2 能力分析分解表 45
3.培训科目组成表 50
3.1 培训科目组成表（Ⅴ级） 50
3.2 培训科目组成表（Ⅳ级） 52
3.3 培训科目组成表（Ⅲ级） 53
3.4 培训科目组成表（Ⅱ级） 54
4.培训科目指导书 55
4.1 培训科目指导书（Ⅴ级） 55
4.2 培训科目指导书（Ⅳ级） 62
4.3 培训科目指导书（Ⅲ级） 66
4.4 培训科目指导书（Ⅱ级） 71
5.考核内容及要求 75
5.1 考核内容及要求（Ⅴ级） 75
5.2 考核内容及要求（Ⅳ级） 76
5.3 考核内容及要求（Ⅲ级） 77
5.4 考核内容及要求（Ⅱ级） 78