第一章 绪论 1
一、战略热的误区 1
二、掌握和排除战略变化的阻力 2
三、战略执行模型 4
四、章节简介 5
第二章 战略制定 8
第一节 战略制定过程的评价 8
一、决策模式 8
二、实行战略制定系统评价问卷 10
第二节 战略经营单元战略制定分析步骤 14
一、经营领域的定义 14
二、经济分析 16
三、竞争地位的分析 21
第三节 战略制定模型 28
一、扩张型模型 28
二、波士顿模型 29
三、波特－聂“六力”模型 30
四、核心竞争能力 32
第三章 组织文化 35
第一节 企业文化的定义和风险评估 35
一、企业文化的定义 35
二、企业文化风险评估 36
第二节 文化的转变 37
一、忽视文化的力量就是邀请失败 37
二、围绕文化进行管理 38
三、转变企业文化 39
第三节 中国管理与西方管理的文化冲突 42
一、西方管理走进中国的文化困境 42
二、神本文化与人本文化的冲突 43
三、以事和物为中心与以人为中心的冲突 44
四、制式化与情、理、法的冲突 45
五、10M、11M管理对象的差异 46
六、权变与经权理论的冲突 47
第四章 组织结构 51
第一节 组织结构模式 51
一、组织结构的作用 51
二、组织结构模式 52
第二节 过程再造 57
一、核心过程与绩效改进 58
二、组织结构与过程导向 62
三、组织重构、再生、复兴三个阶段的管理 66
第五章 人力资源 69
第一节 管理人员与战略的吻合 69
一、定义经营和战略 70
二、工作内容的定义和所需人员的条件 70
三、人力资源在需要的时候是否到位 71
四、自培、外聘、提升现职水平 72
五、人力资源部门的能力 73
六、培训管理部门使人们适应新的工作 75
第二节 观察人、团队形成和用人 77
一、观察人 77
二、团队的形成 80
三、用人 81
第六章 管理程序 85
第一节 计划 85
一、计划的作用 85
二、一些计划编制的误区 87
三、有效的计划程序 88
第二节 战略项目基金 91
一、战略项目的作用 91
二、战略项目基金 93
第三节 预算管理 99
一、预算的作用 99
二、资本性预算 101
三、间接管理费预算 103
第四节 考核与激励 106
一、与企业战略目标的一致性 106
二、与组织结构相适应 107
三、长期战略目标与短期目标相结合 111
四、考核指标的完整性 115
第七章 战略管理的评价和诊断 122
一、战略管理框架 122
二、战略管理的诊断 123
参考文献 132
后记 133