第一章 电商“对阵”实体店 1
“双十一”购物狂潮来袭 1
网购凶猛 3
电商与实体战的三个阶段 8
B2C对实体店的影响 9
电商的实体店 11
电商革不了实体店的命 14
两条腿走路 15
第二章 实体店：困境与出路 19
什么样的实体店无法被电商取代 19
实体店铺经营反击三大策略 22
实体店会提供更多的审美体验 25
实体店铺高盈利零营销模式 26
实体店铺微信营销 29
重视客户体验 33
适者才能生存 38
第三章 电商：长板与短板 43
电商的长板 43
电商暴露出来的问题 48
电商短板诊断 51
用活动打造线上影响力 55
电商离不开的“搜索” 57
如何打造线上品牌 59
谁在为电商挖“坑” 64
电商的运营环节 66
第四章 微时代：微博微信微营销 73
微博营销过时了吗 73
什么是“微营销” 75
微信的营销功能 79
微信运营模式 81
如何提高微信流量和转化率 83
微官网推广策略 87
个人如何玩转微信营销 89
第五章 O2O（Online to Offline）模式 95
O2O模式的线上线下互动 95
不得不说的“二维码” 96
O2O的典型代表——团购 99
触网找死，不触网等死 104
线上线下的消费体验 105
大数据时代的O2O 108
第六章 预测：未来的零售形态 113
实体店不会消失的理由 113
跨渠道的整合 117
数字化——大趋势 122
O2O：下一个10年的零售 128
信息技术因素 131
顾客的消费观演变 133
第七章 零售的机会去哪儿了 139
再造零售流程 139
控制成本从采购开始 142
零售业仓储管理计策 147
零售业的“软实力” 152
一流的“买手” 156
第八章 服装业的突围之路 161
外向型同质化的悲剧 161
服装业零售的困境 164
多条腿走路策略 172
在品牌力上做文章 174
赢在终端 177
终端决胜从货品开始 179
服装产业的O2O 184
春天不会遥远 191
参考文献 195
后记 197