情境1 认识家用纺织品理单跟单 1
项目1-1 家用纺织品理单跟单基础知识 1
项目1-2 家用纺织品理单跟单的岗位技能 1
【知识准备】 2
一、家用纺织品理单跟单的定义 2
二、家用纺织品理单跟单的工作流程 2
三、家用纺织品理单跟单的特点 2
四、家用纺织品理单跟单的种类及作用 2
五、家用纺织品理单员的基本要求 4
六、家用纺织品跟单员的基本要求 5
【知识拓展】 6
一、订单的概念 6
二、家用纺织品订单的生存周期 7
三、如何做好家用纺织品客户服务工作 8
【任务1-1】 家用纺织品订单业务开发 11
一、订单业务的工作流程 12
二、订单业务中理单员的工作内容 12
【任务1-2】 家用纺织品理单跟单新客户开发 12
一、新客户开发的原则 13
二、新客户开发的途径 13
三、与新客户的初步联系及样品展示 13
四、初步洽谈的注意事项 14
五、成为固定客户的条件 14
六、加强服务 14
七、其他准备工作 14
习题 15
情境2 家用纺织品理单跟单的前期跟单 16
项目2-1 家用纺织品理单跟单的前期跟单基础知识 16
项目2-2 家用纺织品理单跟单前期跟单的工作流程 16
【知识准备】 16
一、家用纺织品基础知识 16
二、家用纺织品生产中的常用术语 18
三、家用纺织品成品的规格及表示方法 23
四、家用纺织品的工艺设计 26
五、样品开发跟单 26
六、询价、报价技巧 27
七、产前确认样的制作 29
八、理单跟单前期工作常见问题及处理（案例分析） 30
【知识拓展】 31
一、订单合同的签订及确认 31
二、合作工厂的开发 33
三、家用纺织品理单跟单前期质量管理 34
【任务2-1】 家用纺织品面料跟单 37
一、面料检验的目的和内容 37
二、品名、数量、颜色和规格检验 38
三、面料外观质量检验 39
四、面料内在质量检验 40
五、面料采购前期准备工作 40
六、面料采购计划的实施 42
七、面料供应商的评估 42
八、面料采购案例分析 44
【任务2-2】 家用纺织品辅料跟单 45
一、主要辅料的作用及选用原则 45
二、辅料的质量检验 46
三、辅料采购前期准备工作 47
四、辅料采购计划的实施 49
五、辅料供应商的评估 49
六、家用纺织品辅料采购案例分析及注意事项 49
【任务2-3】 家用纺织品前期生产进程跟单 49
一、首件确认样的制作及封样 50
二、产前样的制作、确认及产前会的内容 51
三、初期生产进程跟单的案例分析 52
四、初期生产进程跟单的常用英语信函交流技巧 52
习题 54
情境3 家用纺织品理单跟单中期跟单 55
项目3-1 家用纺织品中期生产进程跟单 55
项目3-2 家用纺织品中期质量检验 55
【知识准备】 55
一、技术科的管理 55
二、裁剪方案的制订 58
三、缝制工艺及要点 64
四、家用纺织品中期生产进度跟进 66
五、大货生产样（船样）的制作 71
六、家用纺织品中期生产进程跟单 72
七、家用纺织品中期成品质量检验 74
八、家用纺织品中期验货报告的编制 75
【知识拓展】 77
一、家用纺织品生产文件资料的编制 77
二、家用纺织品生产流程跟单 90
三、家用纺织品外观质量检验 91
【任务3-1】 家用纺织品后整理及包装 97
一、成品后整理的内容 97
二、成品包装 97
【任务3-2】 家用纺织品成品质量检验 100
一、缝制 100
二、成品外箱的管理 101
三、成品包装的管理 101
习题 102
情境4 家用纺织品理单跟单后期跟单 103
项目4-1 家用纺织品后期跟单 103
项目4-2 订单完成期的付运与结算跟单 103
【知识准备】 103
一、后期检验抽样方案的制订（AQL） 103
二、后期物料的跟催（表单的设计） 105
三、后期跟单的主要内容 106
四、后期验货报告的填制 106
五、家用纺织品进出口贸易的基本知识 108
六、订单完成期跟单工作的基本内容 111
七、订单完成期跟单工作常见的问题及处理技巧 117
【知识拓展】 119
一、客户投诉的处理 119
二、客户拒绝付款的处理 120
三、客户索赔的常用英语信函交流技巧 120
【任务4-1】 出口不同国家和地区应注意的事项 121
【任务4-2】 出口不同国家颜色的喜好 122
习题 123
情境5 家用纺织品企业成本核算 124
项目5-1 家用纺织品企业成本管理 124
项目5-2 家用纺织品企业成本核算 124
【知识准备】 124
一、成本管理概述 124
二、成本管理的重要性 125
三、成本管理的意义 126
四、家用纺织品成本核算的分析 126
五、家用纺织品成本核算中存在的问题 129
六、家用纺织品成本核算与利润的关系 130
【知识拓展】 131
一、家用纺织品成本控制 131
二、家用纺织品报价技巧 133
【任务5-1】 内销家用纺织品报价与成本核算 134
【任务5-2】 外销家用纺织品报价与成本核算 136
习题 138
参考文献 139
附录 家用纺织品理单跟单实际案例 140