上篇：典型人物报道 3
红盾先锋 3
张志宽：从入市到奥运 引领首都工商现代化进程&本刊记者 李轶群 田英 3
景志刚：为政府分忧 为人民解难&本刊记者 田英 10
郭静：要做就做最好&本刊记者 李程 15
董金荣：交上一份人民满意的答卷&本刊记者 于成龙 20
张磊：全国人民满意的公务员集体的领头羊&本刊记者 李程 26
杨宽德：时代工商先锋记&本刊记者 李程 赵强 30
斯卫平：地震摧不垮的格桑花&《中国工商报》社 颜伟 38
张晨威：47岁开始的创业人生&本刊记者 马佳 43
李阿斗：动力来自对农民兄弟的爱&云南省工商局 敖行舟 48
崔丽：不一样的女当家&本刊记者 于成龙 52
黄振磊：活在老百姓心里的工商所长&本刊记者 曾麒 58
身边榜样 67
于雪梅：接受暗访半点钟 钻研业务十年功&本刊记者 赵强 67
裴逸平：满意是这样炼成的&本刊记者 于成龙 70
王梅：让我幸福着你的幸福&济南市工商局 王冰 75
张玉梅：在工作中学习 在学习中工作&本刊记者 于成龙 80
王法增：一个被写进了教育读本的老先进&本刊记者 李程 85
姚旭东：碧海丹心铸忠诚&本刊记者 于成龙 90
何劲松：阆中工商好儿郎&本刊记者 赵强 95
马晓勇：在不断拓展的职能领域里冲锋陷阵&本刊记者 周萍 李轶群 102
汪玉奎：做专家型执法干部&《大连工商》编辑部 钟延学 赵剑秋 107
吉相美：不为名利 任劳任怨&深圳市市场监督管理局 李远华 116
夏先友：为了让8万百姓吃上放心肉&本刊记者 马佳 121
王绪坤：“我只是忠于我的职责”&《北方新报》社 胡玥 125
孙泽平：老工商的博客经&吉林省吉林市工商局 李树军 苏国福 辛敏海 129
杨明媚：“不能让穷孩子没书念”&福建省工商局机关党委 136
难忘——记退休老党员邱连兴同志&上海市工商局浦东新区分局惠南工商所 陈晔 141
专家点评 145
典型人物报道技巧浅析——兼评《工商行政管理》半月刊部分优秀作品&何其聪 145
下篇：典型集体报道 159
改革之路 159
韶山冲工商所：不平凡的三十年&湖南省韶山市工商局 喻名才 159
劝业场工商所：消费维权津门工商第一所&天津市工商局和平分局劝业场工商所 王刚 164
从漳州走出来的中国“民心工程”&福建省漳州市工商局 蓝龙春 170
开拓创新推动口岸民贸市场不断走向新的繁荣&黑龙江省绥芬河市工商局 黄玉萍 矫柴本 174
锐意改革先行先试 助推浦东繁荣发展&上海市工商局浦东新区分局 179
“双先”风采 185
烟台：企业注册局的辩证观&本刊记者 于成龙 185
致富路上 红盾相随——记江西省高安市工商局企业注册监督管理局&本刊记者 曾麒 191
做经济细胞的激活者——记四川省成都市双流工商局&本刊记者 于成龙 197
在积极履行职能中提升服务水平——安徽省马鞍山市工商局服务企业融资二三事&安徽省马鞍山市工商局 张达纯 203
“扛着红盾，就要负这份责任”——记西藏安多县工商局&张莲 本刊记者 江林 208
涪陵工商：在转型路上“爬坡上坎”&本刊记者 马佳 214
老先进的新发展——记哈尔滨市工商局南岗分局&本刊记者 曾麒 刘安伟 222
一百三十多块奖牌的背后——记河南省郑州市工商局管城分局&本刊记者 李程 229
克难攻坚 打击传销成绩显著——记河北省邢台市工商局打击传销工作&本刊记者 田英 235
述职述廉架起了一座沟通的桥梁——记贵州省贵阳市工商局花溪分局溪北工商所&本刊记者 李程 241
创新发展 245
不信东风唤不回——浙江工商应对金融危机推进转型升级工作纪实&本刊记者 于成龙 245
从“窗口服务”升级到“网上服务”——广州市工商局外资网上登记工作探秘&本刊记者 曾麒 255
小城故事多——山东省诸城市工商局服务个私经济发展工作侧记&金永山 本刊记者 李程 264
河北省的“一会两站”&本刊记者 李轶群 273
泉州市工商局开展行政指导的实践历程&本刊记者 刘安伟 282
引入柔性管理方式 探索行政执法新路——吉林市工商局非强制行政管理体系三年建设纪实&本刊记者 马佳 李轶群 289
将行政指导作为履职富民的抓手——江苏省苏州工商局行政指导工作纪实&本刊记者 马佳 299
推行行政处罚说理 构建和谐执法环境——努力提升依法行政水平“一公分”的海宁经验&本刊记者 李轶群 刘安伟 311
庆云“四制”素描&本刊记者 于成龙 318
以“追溯监管”为核心——山东工商开展农村食品市场专项整治采访记&本刊记者 曾麒 325
红盾照耀草原——内蒙呼伦贝尔市工商局苏云喜局长谈“流动工商所”建设&本刊记者 李程 332
为世界第三大渔港繁荣保驾护航——记浙舟工商1号检查艇的经检队员们&浙江省舟山市工商局 刘引华 337
百分之百的满意率从何而来&云南省曲靖市工商局 赵刚 341
专家点评 347
论集体典型报道的创新意识&陈丽芳 347