导读 销售，世界上最好的职业 1
销售是一个非常好的职业 1
全方位的能力提升 2
强烈的成功愿望与决心 2
第一章 品牌服饰 4
利器001 了解服装面料知识 4
利器002 搞定“求全心理”顾客 7
利器003 抓住“卖点”促其购买 9
利器004 服装陈列，吸引眼球 13
利器005 打“特色牌”引领时尚潮 15
利器006 从电影中寻找服装卖点 18
利器007 熟练运用展示方法 19
利器008 准确把握展示技巧 22
利器009 了解着装服务知识 24
利器010 从“心”突破 28
利器011 为顾客提供试穿服务 29
利器012 接近顾客把握时机 31
利器013 探询顾客要有耐心 34
利器014 成功跨越问题雷区 36
利器015 学会使用辅助材料 39
利器016 识别顾客购买信号 42
第二章 璀璨珠宝 46
利器017 掌握贵金属类知识 46
利器018 卖钻石更要“精”钻石 51
利器019 认识有色宝石——翡翠 55
利器020 熟知首饰技巧 57
利器021 首饰与服装、季节搭配 60
利器022 熟悉珠宝制作工艺 63
利器023 珠宝陈列吸引顾客 71
利器024 展示并请顾客佩戴 75
利器025 掌握珠宝佩戴技巧 77
利器026 适时处理顾客异议 80
利器027 为顾客介绍保养知识 84
第三章 美妆护肤 88
利器028 利用故事感动顾客 88
利器029 相信产品——我的产品NO.1 92
利器030 了解皮肤生理结构 94
利器031 根据肤质为客推荐 97
利器032 为色斑顾客推荐 101
利器033 熟悉化妆品的成分 103
利器034 利用名人效应促销 107
利器035 干净的皮肤更健康 108
利器036 眼部护理，让您年轻 110
利器037 让您的双眸更迷人 113
利器038 护肤品陈列黄金标准 115
利器039 巧妙处理顾客异议 117
第四章 香水余味 120
利器040 了解香水历史渊源 120
利器041 熟知香水制造过程 122
利器042 根据季节选择香水 125
利器043 了解香水基本类型 128
利器044 认识香水前、中、后调 131
利器045 香水与星座巧搭 134
利器046 为顾客介绍香水礼仪 137
利器047 男香之味，制造独特 139
利器048 款不同，香水“款”自然不同 141
利器049 邀请明星进行代言 142
利器050 掌握香水喷洒方法 144
第五章 包罗万象 146
利器051 贝嫂爱马仕包包不离手 146
利器052 总有一款适合您 148
利器053 同绯闻女孩“S”一样受宠 151
利器054 包，男人“心”所在 153
利器055 透过拎包姿态“识”男人 154
利器056 我们永远追求完美 157
利器057 为顾客细心介绍保养方法 159
利器058 了解箱包皮料分类 163
利器059 熟悉箱包特性和结构术语 165
第六章 腕表风情 168
利器060 强调腕表经久不衰的魅力 168
利器061 说明腕表象征身份与地位 169
利器062 体现品牌具有的收藏价值 170
利器063 卖的是“浪漫”而非“产品” 174
利器064 约会必备之物——腕表 175
利器065 特殊材质腕表冬日温暖首选 176
利器066 展现绢带的娴静气质 178
利器067 充满创意的表带 180
利器068 特款腕表，倾心之选 182
利器069 提醒顾客要定期保养 185
利器070 手表佩戴也有讲究 187
第七章 精品鞋履 190
利器071 鞋子分类须了如指掌 190
利器072 知识与赞美交互使用 192
利器073 介绍姿势要正确优雅 193
利器074 时刻注意专业形象 194
利器075 针对不同顾客进行销售 196
利器076 把握各种开场介绍技巧 199
利器077 采用想象空间进行销售 202
利器078 熟练掌握皮鞋保养知识 203
第八章 名酒家居 206
秘诀079 了解葡萄酒的知识 206
利器080 熟知酒的品评方法 209
利器081 不同类型顾客接待技巧 211
利器082 根据顾客需求进行介绍 214
利器083 快速与顾客建立亲和力 218
第九章 名车豪宅 222
利器084 掌握汽车专业术语 222
利器085 对潜在客户进行评估 226
利器086 做好展厅接待工作 230
利器087 应对不同类型客户 234
利器088 熟练运用FAB介绍法 238
利器089 为客户全方位介绍 241
利器090 主动出击，建议成交 244
利器091 交车前做好充分准备 246
利器092 定期跟踪必须做好 248
利器093 买的不只是“房子” 251
利器094 识别准客户的技巧 252
利器095 化解初次见面陌生感 253
利器096 利用人气，制造热销氛围 254
利器097 从竞争对手中拉回客户 255
利器098 客户异议灵活处理 257
利器099 成功销售必知三件事 259
利器100 面对拒绝应对方法 260