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第一章 基础知识 1
第二章 国内外文具标准情况 3
第一节 我国文具标准现状 3
第二节 国内外文具标准差异 5
第三节 我国重要文具相关标准解读 6
第三章 我国文具产品质量状况分析 17
第一节 文具产品质量统计分析 17
第二节 国内外标准关键指标分析 20
第四章 我国出口文具产品召回案例分析及应对措施 37
第五章 选购（和使用）应注意的问题 44
第一节 假冒伪劣文具特征 44
第二节 文具选购与使用提示 46
第三节 书包选购与使用提示 49
第六章 投诉与维权 53