第一章 商品流通原理 1
第一节 商品流通功能 1
第二节 商品流通运行要素 4
第三节 商品流通方式 20
第二章 商品流通组织 24
第一节 商品流通业态 24
第二节 商品流通网络 38
第三节 商品流通体系 41
第四节 流通装备与技术 45
第三章 商品流通企业战略管理 50
第一节 商品流通企业战略与发展方向 50
第二节 商品流通企业战略分析 57
第三节 商品流通企业的战略选择与实施 65
第四节 商品流通企业战略实施与控制 69
第四章 商品流通企业运营管理 75
第一节 商品流通企业运营管理的基本概念 75
第二节 商品流通企业设施选址与布置 81
第三节 商品流通企业能力规划与设计 97
第四节 商品流通企业的作业排序 104
第五章 商品流通企业市场预测与经营决策 111
第一节 商品流通企业市场预测 111
第二节 商品流通企业经营决策 120
第三节 商品流通企业营销创新决策 130
第六章 商品流通企业采购与供应管理 142
第一节 商品流通企业采购与供应战略 142
第二节 商品流通企业采购组织管理 145
第三节 商品流通企业供应商管理 147
第四节 商品流通企业采购成本控制 163
第七章 商品流通企业资源规划与控制 166
第一节 运输资源系统规划 166
第二节 库存资源控制 175
第三节 供应链环境下的库存控制 186
第八章 商品流通企业渠道管理 192
第一节 渠道运营管理 192
第二节 分销渠道系统评估 207
第三节 分销渠道发展趋势 211
第九章 商品流通企业国际商务运营 220
第一节 国际结算业务 220
第二节 国际投融资业务 230
第三节 国际物流操作业务 235
第四节 商品流通企业国际化经营与管理 244
第十章 商品流通合同管理 251
第一节 买卖合同 251
第二节 运输合同 257
第三节 仓储合同 262
第四节 电子商务合同 265
第五节 合同争议的防范与解决 267
第十一章 商品流通企业电子商务 270
第一节 商品流通企业电子商务概述 270
第二节 商品流通企业电子商务技术基础 275
第三节 商品流通企业电子商务模式 282
第四节 商品流通企业电子商务网站建设与维护 285
第五节 商品流通企业电子支付 289
第十二章 商品流通企业人力资源战略管理 297
第一节 商品流通企业人力资源战略规划 297
第二节 商品流通企业员工管理 299
第三节 商品流通企业绩效管理 306
第四节 商品流通企业薪酬管理 310
第五节 商品流通企业劳动关系 320
第十三章 商品流通企业财务管理 325
第一节 商品流通企业财务管理概述 325
第二节 商品流通企业投资管理 327
第三节 商品流通企业筹资管理 334
第四节 商品流通企业利润分配管理 339
第五节 商品流通企业财务预算管理 342
第十四章 商品流通宏观调控 352
第一节 流通产业结构调整与优化 352
第二节 流通产业政策体系 358
第三节 流通行业管理 363
第四节 商品流通宏观调控系统 366
商业经济专业知识与实务（中级）模拟试卷 372