第一篇 管理基础篇 1
第一章 绪论 1
第一节 管理的概念与特征 4
第二节 管理的起源与发展 24
第三节 管理的性质及职能 33
第四节 管理学及其学习方法 42
第二章 管理思想与管理理论 58
第一节 管理学形成之前的管理思想 60
第二节 管理学创建第一阶段——古典管理理论 73
第三节 管理学创建第二阶段——行为科学理论 86
第四节 管理学创建第三阶段——现代管理理论 92
第三章 管理的基本原则和方法 108
第一节 系统原则 110
第二节 人本原则 115
第三节 效益原则 124
第四节 能级原则 131
第五节 弹性原则 133
第六节 一般管理方法 138
第二篇 管理职能篇 152
第四章 计划、目标与战略 152
第一节 计划职能概述 155
第二节 计划制订的原理和方法 164
第三节 目标与目标管理 174
第四节 战略管理 186
第五节 决策 210
第五章 组织职能 234
第一节 组织及组织职能概述 235
第二节 组织结构形式 242
第三节 组织结构的设计 261
第四节 组织变革 277
第五节 组织文化 284
第六章 人员配备职能 301
第一节 人员配备概述 302
第二节 人才选拔 305
第三节 人员培训 320
第四节 人员考核与薪酬制度 325
第七章 领导职能 344
第一节 领导与领导者 346
第二节 领导理论 364
第三节 领导艺术 379
第四节 激励 391
第五节 沟通 419
第六节 指挥 434
第八章 控制职能 445
第一节 控制职能概述 446
第二节 控制程序 456
第三节 控制的类型 463
第四节 控制的方法 469
第三篇 管理发展篇 484
第九章 创新职能 484
第一节 创新及其理论发展 486
第二节 技术创新 513
第三节 管理创新 528
第十章 管理道德与企业社会责任 559
第一节 道德与管理道德 560
第二节 影响管理道德的因素和提高道德管理的途径 565
第三节 企业社会责任 570
参考文献 592