项目一 连锁企业物流管理基础 2
任务一 连锁企业物流管理 2
任务二 连锁企业物流管理组织 8
项目二 连锁企业物流系统管理 18
任务一 连锁企业物流系统概述 18
任务二 连锁企业物流系统的设计 20
任务三 连锁企业物流系统的运行与管理 32
项目三 连锁企业仓储与库存管理 38
任务一 连锁企业仓储概述 38
任务二 连锁企业仓储作业流程 43
任务三 连锁企业仓储合理化管理 48
任务四 连锁企业库存控制 50
项目四 连锁企业物流要素管理 61
任务一 连锁企业包装管理 61
任务二 连锁企业装卸搬运管理 67
任务三 连锁企业运输管理 74
任务四 连锁企业流通加工管理 81
任务五 连锁企业物流信息管理 84
项目五 连锁企业配送管理 91
任务一 连锁企业配送概述 91
任务二 连锁配送的基本流程 97
任务三 连锁企业配送合理化 100
任务四 连锁企业配送中心 103
项目六 连锁企业国际物流管理 113
任务一 连锁企业国际物流概述 113
任务二 连锁企业国际物流业务 115
任务三 连锁企业国际物流的管理 127
项目七 连锁企业物流服务管理 135
任务一 连锁企业物流服务管理概述 135
任务二 连锁企业物流服务的内容与顾客满意 141
任务三 连锁企业物流服务战略 148
项目八 连锁企业物流成本管理 155
任务一 连锁企业物流成本概述 155
任务二 连锁企业物流成本的核算 158
任务三 连锁企业物流成本的管理 167
项目九 连锁企业物流绩效评价 174
任务一 连锁企业物流绩效评价概述 174
任务二 连锁企业物流基本绩效的评价 177
任务三 连锁企业物流主要活动绩效的评价 180
项目十 连锁企业采购与供应管理 197
任务一 连锁企业采购与供应管理概述 197
任务二 连锁企业采购管理方法与技术 201
任务三 连锁企业供应商的选择与管理 208
项目十一 连锁企业供应链的构建与管理 218
任务一 供应链管理概述 218
任务二 连锁企业供应链的构建 222
任务三 连锁企业供应链的管理 225
项目十二 连锁企业现代化物流技术 233
任务一 条形码技术、扫描技术 233
任务二 射频识别技术 236
任务三 地理信息系统 239
任务四 全球卫星定位系统 242
任务五 自动分拣系统 244
参考文献 248