第1章 计算机硬件基础 1
1.1机内代码及运算 1
1.1.1数的进制 2
1.1.2原码、反码、补码、移码 3
1.1.3逻辑运算符 4
1.2计算机结构 5
1.2.1计算机结构分类 5
1.2.2计算机的硬件组成 6
1.2.3寻址方式 7
1.2.4 RISC与CISC 8
1.2.5流水线技术 8
1.3存储器 10
1.3.1存储器系统特征 10
1.3.2主存储器基础 10
1.3.3 Cache 12
1.3.4磁盘存储器 14
1.3.5 SCSI与RAID 16
1.3.6存储网络 17
1.4输入/输出系统 18
1.4.1输入/输出系统原理 18
1.4.2 I/O通道技术 19
1.4.3设备总线及系统总线 20
第2章 操作系统基础知识 22
2.1进程管理 22
2.1.1进程 22
2.1.2信号量与PV操作 23
2.1.3死锁 26
2.2处理机管理 27
2.2.1 CPU资源 27
2.2.2进程调度 28
2.3存储管理 29
2.3.1地址概念与程序加载 29
2.3.2实存管理 30
2.3.3虚存管理 30
2.4设备与文件管理 32
2.4.1设备管理概念 33
2.4.2设备管理技术 34
2.4.3 Linux设备管理 36
2.4.4文件管理 37
第3章 计算机系统开发运行与配置 39
3.1系统配置方法 39
3.1.1系统计算模式 39
3.1.2系统性能评价 41
3.1.3系统可靠性 42
3.2软件工程与项目管理基础 44
3.2.1软件工程要素与生存期 44
3.2.2系统开发生命周期模型 45
3.2.3系统开发方法论 46
3.2.4 CMM模型 47
3.2.5软件工程原则 48
3.2.6项目管理基础 49
3.2.7项目文档管理 53
3.3需求分析与设计 54
3.3.1需求分析与可行性 55
3.3.2软件设计过程 56
3.3.3模块化与信息隐蔽 56
3.3.4面向对象技术 58
3.3.5 UML统一建模语言 59
3.4系统测试与评审 60
3.4.1软件质量特性标准 60
3.4.2测试的阶段与任务 61
3.4.3测试的类型与目的 62
3.4.4黑盒与白盒测试 63
第4章 知识产权与标准化 65
4.1知识产权基础 65
4.1.1知识产权的基本概念 65
4.1.2知识产权的主要内容 66
4.1.3知识产权法 67
4.1.4知识产权保护 68
4.2标准化 71
4.2.1标准化的基本概念 71
4.2.2标准的层次与机构 73
4.2.3信息安全标准 76
4.2.4数据交换标准 77
第5章 网络体系结构 79
5.1网络体系结构概述 79
5.1.1网络协议 79
5.1.2体系结构及其划分原则 80
5.2体系结构基础知识 81
5.2.1 OSI/RM层次结构 81
5.2.2服务访问点SAP 83
5.2.3数据单元的概念 84
5.3 OSI协议集 85
5.3.1网络体系结构 85
5.3.2 IEEE 802体系 86
5.3.3 TCP/IP的体系 86
第6章 数据通信基础 88
6.1数据通信概述 88
6.1.1模拟通信与数字通信 88
6.1.2传输介质 90
6.1.3信道特性 91
6.1.4信号的传送 92
6.1.5数字编码 93
6.1.6调制与编码 95
6.2传输与交换技术 96
6.2.1数据通信方式 96
6.2.2数据通信交换方式 98
6.2.3多路复用技术 101
6.2.4差错控制技术 105
第7章 广域网技术 109
7.1广域网基本概念 109
7.2广域网交换方式 110
7.2.1电路交换 110
7.2.2报文交换 111
7.2.3分组交换 112
7.2.4信元交换 113
7.3分组转发和拥塞控制 114
7.3.1转发与路由选择 114
7.3.2分组交换网的拥塞控制 115
7.4 DTE与DCE 117
7.5 RS-232C与CCITT X.21 117
7.6流量与差错控制技术 119
7.7 ISDN 120
7.8 HDLC 121
7.9 SONET/SDH技术 122
7.10 X.25 123
7.11帧中继 124
7.12 DWDM技术 126
7.13微波与卫星通信技术 127
7.14 ATM 128
第8章 局域网技术 132
8.1局域网体系结构——IEEE 802参考模型 132
8.2 LLC与MAC协议 133
8.3逻辑链路控制子层 134
8.4介质访问控制子层 135
8.5 CSMA/CD协议 135
8.6令牌总线协议 138
8.7令牌环协议 139
8.7.1令牌环的操作过程 140
8.7.2环的比特度量 141
8.7.3令牌的管理与维护 141
8.8以太网技术 142
8.8.1传输介质 142
8.8.2交换式以太网 143
8.8.3快速以太网 143
8.8.4千兆位以太网 143
8.8.5万兆位以太网 144
8.8.6以太网帧结构 144
8.8.7广播域与冲突域 145
8.9无线局域网 145
8.9.1WLAN关键通信技术 145
8.9.2 WLAN体系结构 146
8.9.3 IEEE 802.11i 146
8.10综合布线 147
第9章 网络互连与Internet技术 149
9.1网络互连设备与协议 149
9.1.1常见的互连设备 149
9.1.2中继器和集线器 150
9.1.3网桥协议 151
9.1.4交换技术 154
9.1.5路由选择协议 157
9.2 TCP/IP协议族 157
9.2.1 TCP/IP协议 158
9.2.2 IP协议与地址分配 159
9.2.3 ICMP协议 166
9.2.4 TCP与 UDP协议 167
9.2.5 IPv6协议 172
9.3 Internet技术 174
9.3.1 Internet结构与技术 174
9.3.2 Internet应用 175
第10章 接入网技术 177
10.1接入网概念 177
10.2 FTTx＋LAN接入 178
10.2.1 FFTx技术 178
10.2.2无源光网技术 179
10.3电话线路与xDSL 184
10.3.1 PSTN 184
10.3.2 xDSL 184
10.4 HFC接入 186
10.5无线接入与移动电话技术 188
10.5.1无线接入 188
10.5.2卫星通信 189
10.5.3移动通信 191
第11章 系统配置及网络安全基础 192
11.1常见服务器理论基础 192
11.1.1 E-mail服务器基础 192
11.1.2 DNS服务器基础 195
11.1.3 DNS常用术语 197
11.1.4 DNS服务器的工作过程 199
11.1.5 DHCP服务器基础 200
11.1.6 Samba服务器基础 202
11.2虚拟主机服务理论基础 203
11.2.1基于IP地址的虚拟主机服务 203
11.2.2基于名字的虚拟主机服务 203
11.3代理服务器理论基础 204
11.4网络安全基础 207
11.4.1安全的基本要素 207
11.4.2计算机系统安全等级 207
11.4.3常见的网络安全威胁 208
11.4.4安全机制 208
11.5计算机病毒基础知识 209
11.6对称加密与非对称加密 211
11.6.1安全的基本要素 211
11.6.2对称密钥技术 212
11.6.3非对称密钥技术 213
11.7密钥管理体制 215
11.7.1 KMI机制 215
11.7.2 PKI机制 215
11.7.3 SPK机制 216
11.8数字签名与数字证书 216
11.8.1 Hash函数和信息摘要 216
11.8.2数字签名技术 217
11.8.3数字证书 218
11.9入侵检测技术 222
11.9.1入侵检测技术的基本概念 222
11.9.2入侵检测系统的构成 222
11.9.3入侵检测系统的工作流程 223
11.9.4入侵检测系统的分类 224
11.9.5入侵检测系统的部署 224
11.10防火墙技术 225
11.10.1防火墙的基本概念 225
11.10.2防火墙的基本特性 225
11.10.3防火墙的作用 226
11.10.4防火墙的分类 227
11.11电子商务安全 232
11.11.1电子商务的安全要求 232
11.11.2 SSL/TLS 233
11.11.3 SET 234
11.11.4 HTTPS 235
11.11.5 PGP技术 236
11.11.6 Kerberos 237
11.12虚拟专用网 238
11.12.1 VPN概述 238
11.12.2 VPN的关键技术 239
11.12.3 VPN的分类与应用 239
11.12.4 VPN隧道技术 240
11.12.5 PPP会话过程 242
第12章 网络管理技术 243
12.1网络管理协议规范 243
12.1.1网络管理的功能 243
12.1.2 CMIS/CMIP、 CMOT协议规范 248
12.1.3 SNMP协议规范 248
12.1.4其他网管协议规范 251
12.2网络操作系统与配置 252
12.2.1 Windows网络配置 252
12.2.2 UNIX/Linux网络配置 257
12.3故障排除 263
12.4其他知识点 264
第13章 网络系统的分析与设计 266
13.1网络生命周期 266
13.2网络开发过程 267
13.3网络需求分析 268
13.3.1业务需求 268
13.3.2用户需求 270
13.3.3应用需求 270
13.3.4计算机平台需求 272
13.3.5网络需求 273
13.4通信流量分析 274
13.4.1通信流量分析的方法 275
13.4.2通信流量分析的步骤 275
13.5逻辑网络设计 277
13.5.1网络结构设计 277
13.5.2网络冗余设计 280
13.5.3接入网络技术 281
13.5.4广域网互连技术 283
13.5.5网络安全体系 286
13.6物理网络设计 287
第14章 交换机的配置技术 290
14.1交换机的基本配置 290
14.1.1交换机的配置方式 290
14.1.2用户配置模式及模式间的转换 292
14.1.3交换机的基本配置命令 292
14.2 VLAN的基本配置和管理 293
14.2.1 VLAN的范围 294
14.2.2 VLAN的基本配置 294
14.2.3 Trunk的基本配置 296
14.2.4 VTP配置 300
14.2.5 STP配置基础 304
第15章 路由器配置技术 309
15.1路由技术概述 309
15.1.1路由选择协议的应用范围 309
15.1.2常用路由选择协议概述 310
15.1.3 BGP协议 311
15.1.4路由收敛 311
15.1.5路由汇聚 312
15.2路由器基本知识 312
15.2.1访问路由器 312
15.2.2路由器的组成 313
15.2.3通过TFTP配置路由器 313
15.2.4路由器的基本配置 314
15.3静态路由协议配置 317
15.3.1路由选择协议的分类 317
15.3.2静态路由的配置 318
15.4 RIP路由协议配置 319
15.4.1 RIP的主要特点 319
15.4.2慢收敛 320
15.4.3常用RIP命令 320
15.4.4 RIP配置实例 321
15.4.5读懂RIP协议路由信息 322
15.5 IGRP路由协议配置 323
15.5.1 IGRP路由配置常用命令 323
15.5.2 IGRP配置实例 323
15.6 EIGRP路由协议配置 326
15.6.1 EIGRP路由配置常用命令 326
15.6.2 EIGRP配置实例 327
15.7 OSPF路由协议配置 329
15.7.1 OSPF工作原理概述 329
15.7.2 OSPF路由更新过程 330
15.7.3 Dijkstra算法 331
15.7.4 OSPF路由表的计算与实现 332
15.7.5 OSPF路由配置常用命令 332
15.7.6 OSPF配置实例 333
15.7.7动态路由的配置总结 334
15.8 NAT 334
15.8.1静态地址转换 335
15.8.2动态地址转换 336
15.8.3复用动态地址转换 336
第16章 Windows服务器配置技术 338
16.1基于IIS的Web服务器配置 338
16.1.1IIS的安装和运行 338
16.1.2站点主目录 339
16.1.3站点虚拟目录 341
16.1.4默认文档 342
16.1.5目录安全性 343
16.2基于IIS的FTP服务器配置 344
16.2.1 创建FTP站点 344
16.2.2设置虚拟目录权限 346
16.2.3为已知FTP用户建立账户 346
16.2.4访问安全设置 347
16.2.5 FTP客户端操作命令 348
16.3 Windows中的DNS配置 349
16.3.1 DNS基础知识 349
16.3.2创建正向搜索区域 351
16.3.3创建反向搜索区域 353
16.3.4配置DNS服务器 354
16.4 Windows中的DHCP配置 355
16.4.1 DHCP基础知识 355
16.4.2 DHCP的配置 358
第17章 Linux服务器配置技术 362
17.1 Samba配置 362
17.1.1 Samba基础配置 362
17.1.2 Samba用户管理 364
17.1.3 Samba共享配置 365
17.1.4 Linux访问Windows 366
17.1.5 Windows访问Linux 366
17.2 DHCP配置 367
17.2.1启动与停止DHCP 367
17.2.2配置文件解析 367
17.2.3 dhcpd.leases文件解析 370
17.3 DNS配置 370
17.3.1 host.conf文件解析 371
17.3.2 resolv.conf文件解析 371
17.3.3设置域名服务器 372
17.3.4唯高速缓存服务器 373
17.3.5主服务器和辅助服务器的配置 374
17.3.6 DNS数据库文件和资源记录 376
17.4 vsftpd服务 377
17.4.1 vsftpd的启动与停止 377
17.4.2 vsftpd的配置 377
17.4.3 vsftpd服务配置 379
17.5 Apache服务 380
17.5.1 httpd.conf配置文件 380
17.5.2 srm.conf配置文件 382
17.5.3 access.conf配置文件 382
17.5.4为用户开辟个人主页空间 383
17.5.5用Apache实现虚拟主机服务 384
17.6代理服务器配置 385
17.7邮件服务 387
17.7.1启动、停止与重启Sendmail服务 387
17.7.2 Sendmail配置文件 387
17.7.3 IMAP的配置 389
17.7.4配置实例 389
第18章 网络安全与虚拟专用网络 392
18.1硬件防火墙的配置 392
18.1.1 PIX防火墙的认识 392
18.1.2 PIX基本配置命令 393
18.1.3 PIX防火墙举例 398
18.2 Windows下的VPN配置 399
18.2.1 Windows Server端配置 399
18.2.2 VPN客户端配置 400
18.2.3测试 402
18.3 Cisco路由器下的VPN配置 403
18.3.1 IPSec配置 403
18.3.2 L2TP配置 405
18.4 Linux下的VPN配置 407
18.4.1安装VPN服务器 407
18.4.2配置VPN服务器 408
18.4.3配置主配置文件 408
18.4.4配置账号文件 408
18.4.5启动和停止VPN服务 409
18.4.6 VPN客户端的配置 409