第一章 概述 1
第二章 ABN AMRO Real——新社会的新银行 21
第三章 Banca Popolare Etica 37
第四章 Banca Prossima 49
第五章 BB＆T：以核心价值为基础的社区银行——如此就能逃过一劫吗？ 65
第六章 CEI资产管理有限责任公司 77
第七章 干尼亚合作社 91
第八章 GLS银行：成功的可持续发展 107
第九章 印度工业信贷与投资公司（ICICI）：新兴经济体中的新兴银行 115
第十章 人民联合银行 129
第十一章 ShoreBank：携手改变世界 141
第十二章 特里多斯银行——遵从使命，终获成功：从不知天高地厚的小卒到欧洲的行业领导者 158
第十三章 Wainwright Bank and Trust案例研究——人性化管理实践 171
第十四章 繁盛的投行 184
第十五章 结语：另一种存在方式——用德行经营 194
索引 209