第一章 研究进展与框架 1
第一节 企业信息化研究的进展 2
1．信息化含义 2
2．信息化内容 6
3．企业信息化调研 8
4．企业信息化的进展 10
第二节 企业竞争力研究的进展 14
1．竞争力 14
2．企业竞争与竞争力 17
第三节 信息技术对竞争力影响研究的进展 19
1．信息技术扩散与信息资源管理 19
2．信息技术与竞争力、竞争优势 24
3．企业信息化与竞争力 28
4．对现有研究进展的综合评估 28
第四节 研究框架 29
1．基本研究框架 29
2．本主题在研究框架中的位置 30
3．研究思路与方法 31
4．企业信息化竞争力机制研究框架 32
5．全书结构 36
第二章 信息技术外溢效应 39
第一节 信息技术的外溢：范围经济 39
1．柔性制造与范围经济 39
2．改变企业竞争基础 42
3．衍生竞争领域 52
第二节 信息技术的外溢：差异经济 62
1．商品差异性与差异经济 62
2．降低差异成本 67
3．强化差异价值 77
第三节 个案研究 82
1．科龙集团 82
2．海尔集团 86
第三章 企业信息化外溢效应 92
第一节 企业信息化的规模管理外溢 92
1．规模管理与企业边界 92
2．柔性目标与生产率 106
第二节 企业信息化外溢：模仿与学习 115
1．企业创新与活力 115
2．企业素质与核心竞争力 122
3．企业形象与市场信号 129
4．学习与知识管理 131
第三节 个案研究 137
1．北京第一机床厂 137
2．东方锅炉（集团）股份有限公司 141
第四章 企业信息化机制与模式 146
第一节 企业信息化动力机制与竞争力机制 146
1．动力机制 146
2．竞争力机制 165
第二节 企业信息化模式 175
1．企业信息化模式形成原理 175
2．企业信息化生成模式 179
3．企业信息化进化模式 188
第三节 个案研究 189
1．铁路运输企业 189
2．金融服务企业 195
第五章 企业信息化管理 202
第一节 战略管理 202
1．战略选择 203
2．总体评估 207
3．系统分析 211
4．业务外包与信息化安全 224
5．企业信息化与政府 230
6．竞争优势方案 234
第二节 投资管理 239
1．投资原则与策略 239
2．投资成本一收益 245
3．投资相关因素 251
第三节 组织、项目与人力资源管理 255
1．组织管理 255
2．项目管理 261
3．人力资源管理 263
第四节 信息资源管理 266
1．信息资源规划 266
2．信息资源管理方法 271
第五节 个案研究 274
1．南海市政府与企业信息化 274
2．中国国际航空公司 279
第六章 小结：企业信息化创造企业知识优势的机制 284
各章参考文献 293
后记 323