第一章 大趋势：营销互联网化 2
1.当传统企业遇到互联网 2
小米敢于PK格力，靠的就是互联网 2
互联网正在敲开传统企业的大门 3
2.及时触网才有出头之日 4
酒仙网，及时触网拯救企业 5
触网＋学习，才能颠覆与重生 6
大胆尝试新颖的互联网营销方式 7
3.O2O是最时尚的营销模式之一 9
苏宁电器，线上线下齐销售 9
线下提升体验，线上才能有流量 10
做好线上营销，吸引更大流量 11
创意体验更让O2O增添时尚感 12
4.智能手机改变了人们的生活方式 14
移动支付成为主流趋势 15
移动端便利无约束 18
手机购物有惊喜 19
5.开在手机上的商店 20
蔻驰，随时随地想购就购 21
在浏览量较大的手机平台中开店 22
手机开店需要及时更新产品信息 24
6.二维码成了连接线上线下的纽带 25
1号店，虚拟超市开到地铁站 26
扫描二维码下载APP或者关注微信 27
将活动内容嵌入二维码，让线下用户扫码参与 29
7.用户碎片化时间也被利用 30
手机淘宝，不用在电脑前也能想淘就淘 30
打造高端APP为用户提供精准服务 32
增设更多实用服务，让用户“停不下来” 33
第二章 流量决定销量 33
1.用真心换取流量 36
宜家，有流量才有钱赚 36
不断给用户惊喜以吸引流量 38
不能一蹴而就，那就积少成多 39
2.读图时代，让美图帮你提升浏览量 40
阿卡，唯美的图文是流量的来源 41
用“美图”打开用户的钱包 44
消息重要，图片也很重要 45
3.制造热门话题，增加曝光率 47
金龙鱼， “舌尖上的油惑” 47
制造热门话题的速度要快 49
找到并放大产品的核心价值 50
4.生动的品牌形象，瞬间提高企业关注度 51
三只松鼠，俏皮机灵形象惹人爱 51
用“卖萌”式服务吸引消费者 53
5.多和用户互动，提升用户的活跃度 55
美丽说，时尚互动有新招 55
互动体验，增加用户了解品牌的时间 57
用更多深层次的互动来打动用户 58
6.解决用户的问题，维护用户忠诚度 60
优家画报，真正懂女性的时尚刊物 60
永远要想在用户前面 62
为用户做好后续服务 63
第三章 推广永远是王道，让用户发动用户 63
1.微信：利用朋友圈让消息快速扩散 66
朋友圈里走出来的甜食店 66
朋友圈推送信息的时间段要选好 68
推送有价值的信息，让用户主动为你带来流量 69
借助“微信红人”燃爆朋友圈 70
2.微博：“一石激起千层浪”的推广利器 71
碧欧泉携手“暖男日记”引爆微博 71
内容为王，用精彩内容吸引流量 74
在微博中打广告，增加点击率 75
3.QQ空间：抓住年轻人的心 77
红米手机，QQ空间成为最佳营销阵地 77
将QQ空间装扮成企业官网 78
加入目标QQ群，定期更新空间内容 79
4.论坛：用户最热衷的聚集地 81
捷豹车展调查红遍搜狐社区 81
去人气旺盛的论坛中发帖更容易吸引流量 82
论坛帖子标题要足够吸引人 83
图文并茂，才能更好地吸引流量 84
5.社交平台：口碑传播的肥沃土壤 85
奥斯卡颁奖典礼上的一次自拍 86
用二维码链接社交网站进行互动 87
分享有好礼，让用户心动 88
6.线下利器：让线下用户主动到线上来 89
肯德基与EXO“玩出味” 90
线上线下同步营销，让用户对比消费 91
第四章 有标签，才有吸引力 91
1.定标签，给用户一个喜欢你的理由 94
黄太吉，一个“有修养”的煎饼品牌 94
用户喜欢的标签来源于他们的向往 96
切中用户需求，这样的标签用户才喜欢 97
2.找准自己最擅长的领域 98
唯品会，一个只做特卖的网站 98
寻找差异化，走独特路线 99
挖掘自身优势并且无限放大 101
3.让自己专注于一个标签 102
百度，专注于搜索 102
爱奇艺，专注为用户提供“悦享品质” 103
心无旁骛，专注才能让你成功 104
4.要有自己独特的经营模式 106
雕爷牛腩，卖的是独家特色 106
开展让用户有存在感的独特经营 108
运营方式尽可能要贴近用户生活 109
5.做减法，保留最核心的竞争力 110
Bump，越升级越简约 110
移除多余细节，方便用户使用 112
向用户展现你的核心理念 113
第五章 活动策划，永远的引流利器 113
1.把游戏穿插在活动中，让用户参与挑战 116
农行行无疆，用户玩赛车游戏可获心动大奖 116
重磅奖品才够吸引人 117
2.多做优惠，让利才有吸引力 118
达芙妮， “清仓日”引发用户疯抢 119
每日为用户送上最优惠产品 121
通过微信等移动平台不断放送福利 122
3.节假日活动，老套路也能玩出新花样 123
拉手网，团购“父亲生日” 124
围绕节假日特点展开活动策划 125
红包派送有新招，流量销量一个不落 126
4.借时事造势，活动盛大流量才高 127
青岛啤酒借世界杯造势吸流 127
选择用户热切关注的时事搞活动 128
借势送福利诱导用户主动分享，吸引更多流量 130
5.借助热门话题，让营销的火越烧越旺 131
茵曼，让你“重返20岁”的热门营销法则 131
以热播影视剧为卖点，烧旺营销之火 133
第六章 免费午餐人人爱，赚的就是流量 133
1.互联网是一片免费的沃土 136
免费贴膜为苏宁带来千万流量 136
免费的核心是为用户提供产品或者服务 137
加大网络传播力度 138
2.互联网产品，就是要“赔本赚吆喝” 139
互联网电视， “以价换量”的新免费模式 140
低价低到近乎免费 141
赔本赚吆喝需要一个好的策划 142
3.以免费降低门槛，打开流量入口 144
360靠免费赢得巨大流量 144
免费降低门槛，积累用户建立新商业模式 146
用免费打开流量入口 147
4.免费是为了更好地收费 148
多喜爱，免费惊喜送不停 148
提供免费平台服务，吸引第三方收入 149
让利代理商，放长线钓大鱼 151
5.新时代新玩法，免费也要玩出新花样 152
携程网为游客提供免费Wi-Fi 152
免费玩法要有创意才更吸引眼球 154
6.对免费产品的附加产品进行收费 155
阿里云免费体验背后的“收费” 155
推出“交叉补贴”的定价战略 156
附加产品一定要吸引人，才能更好地收费 157
第七章 打造好口碑，让用户慕名而来 157
1.口碑是一切的核心 160
威驰汽车，用口碑赢得14万车主的信赖 160
用真人测试代替广告 161
口口相传，更要网网相传 162
2.高品质才能赢得好口碑 163
有口皆碑的华为P7手机 163
好产品自己会说话 165
提供满足用户需求的高品质产品和服务 166
3.良好口碑的核心是超预期 167
兔子视频，给用户超乎预期的体验 167
给用户带去超乎想象的刺激 169
4.让口碑疯传的秘诀 170
《泰囧》口碑疯传的秘密 170
借助明星达人来制造良好口碑 172
制造旺盛人气，打造好口碑 173
5.解决用户痛点，口碑自然提升 174
美丽说，给用户一个发表心得的空间 174
满足用户个性诉求，斩获好口碑 176
第八章 产品做到极致，用户对你不离不弃 176
1.有内涵的产品就有了灵魂 180
打破传统的“柳桃” 180
把产品内涵理念传递给用户 181
2.不断更新，让你的产品具有持久的吸引力 183
最先听到新歌的QQ音乐 183
产品要不断完善才能吸引用户 185
主打特色，并且及时更新优化 187
3.互联网时代，只有第一没有第二 188
家电自营电商的N0.1 189
让用户持续体验到你的改变 190
“剩者”为王，坚持下去就是第一 191
4.给用户绝佳的使用体验 192
旅之星，让用户获得最佳使用体验 192
人性化设计产品，让用户快速实现目标 194
注重产品带来的高效感和幸福感 195
5.让用户参与产品设计 197
用户参与设计的海尔“萌”款冰箱 197
基于用户意见来做产品 198
超出用户期望，在各大平台力邀用户参与产品设计 199
第九章 去“粉”用户，别等用户“粉”你 199
1.用户多了，生意才能来 202
小米，流量变生意 202
“无底线”地与用户互动 204
2.向自己的目标用户发力 205
Roseonly，直指“为爱专一” 205
通过“异业合作”向目标用户发力 208
3.用户的宣传会让品牌炙手可热 209
果粉的疯狂抢购促成了惊天交易额 210
优秀的理念是用户自主宣传的动力和源泉 212
4.主动贴近用户，不要等用户贴近你 213
麦考林，主动向用户推送精准信息 213
主动出击，贴近并关注用户 214
全面接触并吸引用户 215
5.及时更新资讯，吸引用户持续关注 217
引领时尚潮流，让用户持续关注 217
移动端和PC端同步更新 218